Jean Coutu cas
Étude de cas : Jean Coutu cas. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar jojojo1992 • 22 Août 2016 • Étude de cas • 823 Mots (4 Pages) • 1 745 Vues
Jean
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Travail Individuel
Le 15 décembre 2015
Le Groupe Jean Coutu est une entreprise qui est renommée dans le domaine du commerce de détail en pharmacie à travers le Canada et c’est origine remonte à 1969 qui est la date d’ouverture de la première pharmacie par le président actuel Jean Coutu. Elle détient actuellement 416 établissements et au cours de l’année 2015 ils ont exécuté 89.5 millions d’ordonnance.
Mission | La compagnie offre des produits de premières qualités pour la santé, l’hygiène et la beauté, dans un environnement chaleureux et efficace. Notre force repose sur la notoriété du concept PJC. Nous nous engageons à fournir une performance supérieure à nos actionnaires et des carrières intéressantes à tous les professionnels et employés du réseau et du Groupe Jean Coutu |
Valeurs | |
Objectifs | Offrir à nos clients tous les avantages d’une grande chaîne de pharmacies tout en préservant cette qualité de service personnalisé offerte par le pharmacien de quartier |
Responsabilité sociale | Il appuie des organismes œuvrant dans les secteurs de la santé et de l’éducation. Par exemple; Fondation CHU Sainte-Justine, Université Laval – Faculté de pharmacie. Et aux services des collectivités; La grande guignolée, Centraide, Jeunesse au Soleil |
Politiques | Le prix des médicaments géré par le gouvernement |
Économiques | Entreprise présente à la bourse |
Sociologiques | Vieillissement de la population, cosmétique |
Technologiques | Préparation des prescriptions par internet |
Environnementales | Récupération des médicaments, seringues, élimination sécuritaire |
Légales | La vente de médicaments |
Analyse PESTEL
Variables pivots : Le vieillissement de la population et la fixation des prix des médicaments par le gouvernement | |
Scénario 1 | Scénario 2 |
La population étant de plus en plus vieillissante les pharmacies doivent s’adapter pour avoir en inventaire assez de médicaments, de plus avoir assez d’employés au laboratoire pour pouvoir desservir ses clients. | Les pharmacies devront s’adapter à cette nouvelle réglementation, qui peut avoir un impact éventuel sur leur chiffre d’affaires et pourrait engendrer d’autres complications. |
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Le cycle de vie et groupes stratégiques
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L’approche Océan Bleu
Le Groupe Jean Coutu a su aux fils des années se distinguer de la concurrence par un excellent rapport qualité prix et en offrant un service exemplaire. Au cours des dernières années, ils ont dû réagir à une clientèle plus soucieuse de leur « apparence». Avant la PJC était d’avantage ou l’on retrouvait le pharmacien du quartier, maintenant c’est un magasin général, où l’on peut recevoir des conseils judicieux, acheter de la nourriture, de l’électronique et avoir d’excellent conseil beauté. Pour la première fois en 2015, le Groupe Jean Coutu voyait présenter un icône beauté pour représenter la marque maison; Les sœurs Dufour-Lapointe.
V | La réputation, l’expérience sont les éléments qui font en sorte d’augmenter la valeur perçue par les clients. |
R | Les produits ne sont pas rares, puisque un consommateur peut facilement retrouver les produits offerts en pharmacie, dans des épiceries, grands centres |
I | |
N | La menace de substitution pour les produits se trouvant au laboratoire n’est pas très forte, car les clients n’ont pas d’autre choix que d’aller chercher leur prescription en pharmacie. |
VRIN
Les capacités stratégiques
Ressources seuils
| Compétences seuils
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Ressources uniques
| Compétences fondamentales
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