Gestion finance, étude de cas Pandora

OUEDARBI RAZANE                            1STMG2

ETUDE DE GESTION

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SOMMAIRE:

・présentation historique de l’entreprise

・pourquoi avoir choisis cette entreprise

・la concurrence

・le management stratégique et le management opérationnel de l’entreprise

・économie de l’entreprise

・ressource de l’entreprise

・diagnostic interne de l’entreprise

・tableau de caractérisation de l’entreprise 

I/ Présentation historique:

L’histoire de cette entreprise commence avec la fondation de la petite boutique Pandora, à Copenhague, au Danemark, en 1982 par l'orfèvre danois Per Enevoldsen et son épouse Winnie Pandora. Elle a connu un parcours exceptionnel, passant d'une petite bijouterie danoise locale à la plus grande marque mondiale de bijoux. Les produits les plus vendus sont des bracelets à breloques (qui sont appelés les charms), Le concept permet de créer votre bracelet selon vos humeurs, vos envies ou votre style. Ce bracelet personnalisable unique est aussi un moyen de mettre en évidence vos souvenirs, événements ou hobbies qui vous tiennent à cœur. Pandora est une entreprise internationale, elle possède aujourd’hui 10 000 boutiques dans plus de 80 pays, elle dispose de 13 bureaux dans le monde. La production est assurée par plus de 20 000 salariés.

II/ Pourquoi ce choix:

J’ai choisi cette organisation pour effectuer mon stage durant une semaine. La marque est réputée et y effectuer un stage est intéressant pour y observer la façon dont est organisée la vente de produits haut de gamme. En effet, nous étions soumis à un code vestimentaire (on avait pas le droit de porter de basket, ni de jean et on devait être habiller tout en noir), la clientèle est très exigeante et l’accueil doit être de qualité. Ainsi, j’ai pu découvrir l'exigence, la discipline et le savoir-faire de l’organisation.

Également, j’ai apprécié le travail d’équipe avec les autres vendeurs au sein de la boutique car j’ai eu l’occasion de réaliser des ventes et de découvrir de nouvelle expériences en matière de vente telle que : conseiller un client, réaliser la vente et l’encaissement, mettre en valeurs les bijoux, renseigner la clientèle et apprendre la gestion des approvisionnement et des stocks.

III/ La concurrence:

Cette entreprise est soumise à une forte concurrence,  les trois principaux concurrents directs sont Tiffany and co, Swarovski et Jared. Du point de vue local,  les principaux concurrents sont Histoire d’or, Cleor et Swarovski. Ils proposent les mêmes produits, disposent  de sites internet afin de pouvoir commander des bijoux directement sur internet et vendent également des marques de luxe telles que Gucci, Louis Vuitton ou Michael Kors.

IV/ le management stratégique et le management opérationnel de l’entreprise:

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