Devoir 1, problème de gestion

Ottawa, le 17 octobre 2016

Analyse des faits

Robert Legris décide de se lancer en affaire à son compte en 1992 dans le centre-ville de Montéal avec l’aide de sa conjointe et son fils Alain qui sont des employés du magasin. En 2002, le fruit de ses bonnes décisions en gestion est reflété par un total de 7 magasins ayant une moyenne de 2,5M$ de chiffre d’affaire annuelle (1,85M$ ≤ x ≤ 4,5M$) avec 60 employés à temps plein et 100 à temps partiel, dont 7 gérants que M. Legris connait personnellement. En 2015, il prendre conscience que depuis 2012 une sérieuse problématique touchant l’entreprise à fait reculer les bénéfices de 12% à 5% malgré e chiffre d’affaire qui augmente. La bonne nouvelle est qu’il existe une faible différence entre le cout des marchandises et le total des ventes. Une remarque par sa femme montre que des clients de longues dates se sont plaint auprès des gérants lors des 6 derniers mois. Ces derniers n’ont cependant pas entrepris de démarche pour faire suite à ses plaintes. Robert est convaincu que les gérants sont responsables du problème et leur donne 6 mois pour le régler en adoptant une stratégie visant à réduire les frais et le rendement financier.

Problématique

Nous avons affaire à un problème de gestion de la part du PDG et des gérants.

Options

1. Le statu quo ;

2. Le renvoi ;

3. Formation des gestionnaires ;

4. Revoir organigramme ;

5. Engager un consultant extérieur, neutre face à la situation ;

6. Mettre en place des programmes de formations des différents exécutants ;

7. Changement des produits et de la plate-forme d’achat (e-shop);

8. Mise en place d’un programme de rémunération secondaire pour les employés.

Analyse des options : Voir page annexe (organigramme inclus).

Recommandations

Révision des options 3, 4, 5 et 7 en élaborant une solution visant à faire ressortir et en conservant les éléments les plus intéressant de chacune des options.

Mise en oeuvre

La gestion de l’entreprise se verra redéfinie par la formation de ces gérants (planification & direction), le leadership sera réorienté en amenant une modification de l’organigramme et de nouveaux postes mis sur pied dans le but de rajeunir les méthodes de résolution de conflit et d’opération de l’organisation. Nous comptons envoyer les gérants en formation de deux groupes dans le but de leurs faire acquérir de meilleures connaissances avec pour seule et unique condition que le fil et la femme de M. Legris occupent plus place plus importante au sein de l’organisation. Lors ces changements, l’entreprise signera discrètement un contrat avec

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