Phase de découverte et Argumentaire (entreprise Dahle) - DUT TC

Etude de cas : Dahle

Situation actuelle:

Phase de découverte :

Quel est votre effectif dans l’entreprise?

Quel est votre rôle dans l’entreprise? et au point de vue des achats? Quels sont les types de documents que vous souhaitez détruire? Que recherchez vous dans les produits que nous proposons ?

Avez vous déjà achetés certains de nos produits? Lesquelles?

Que connaissez vous sur la qualité que nous proposons?

Détenez vous déjà un destructeur? quelle marque?

Situation future :

Pourquoi avez vous décidez de faire appel à notre entreprise? Disposez vous d’un espace commun pour mettre le destructeur?

A quelle fréquence voulez vous utiliser nos destructeurs?

Pour quel type de support souhaitez vous utiliser le destructeur? Quels avantages attendez vous des/du produit(s) choisis?

Quel est votre budget pour disposez de nos destructeurs?

Etude de cas : Dahle

ORCEL Océane

Argumentaire :

CARACTERISTIQUES

AVANTAGES

PREUVES

Sécurité

- Qualité du produit : fabriqué en Allemagne; normes de qualités et environnementales;

- Notoriété sur la qualité allemande;

- Compétences humaines

- Norme ISO 9001:2000 &ISO 14 001:2004

- fabrication sur commandes numériques modernes

Orgueil

- Produit de haute qualité;

- Notoriété;

- Image de marque.

- Partenaire de taille pour les commerçants;

- Spécialisé dans les produits de bureautique;

- Matériel de bureautique de plus en plus important pour les entreprises.

- Appartient à un gros groupe (Erwin Müller)

- 30% des entreprises détiennent un destructeurs;

- Chiffre d’affaires en hausse.

Nouveauté

- Développement techniques des produits;

- Assortiment large;

- Evolution des gammes.

- Niveau de confidentialité élevé pour les destructeurs;

- Possibilité de choix multiple allant de l’usage pour le domicile au bureau.

- Différente taille de coupes,

- Différents volumes selon le

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