La démarche mercatique

La démarche mercatique

Sommaire

1. Intro…………………………………………….
2. Le marketing de masse…………………...
3. Le marketing segmenté……………….....
4. Le marketing individualisé ou one to one……………………………………………….
5. Le marketing interactif…………………..
6. Le marketing societal……………………..
7. Conclusion……………………………….......

[pic 1]

La démarche mercatique consiste a partir de l’analyse des attentes des consommateurs, a définir l’offre de biens et de services avec leurs moyens de commercialisations

• cela se passe en 3 phases :

L’offre qui est proposée aux consommateurs et de plus en plus étendue. Pour chaque produit le nombre de référence est immense.

Quand on observe un rayon de shampooing il y a 50ans et qu’on le compare à nos rayon aujourd’hui, la différence est frappante. Le choix est bien plus étendu !

Nous allons comprendre cette évolution à travers l’exemple des shampoings l’Oréal car cette marque applique tout les types de marketing.

1. Le marketing de masse

Les shampoings l’Oréal sont disponible de la superette à l’hypermarché et représente un poids très important de la vente des produits de ce secteur. En effet l’Oréal se retrouve dans les rayons de toutes les enseignes commerciales disposant de ce genre de produit ainsi que le consommateur aille faire ses courses à Auchan, Cora ou Lidl partout en France il est sûr de trouver des produits l’Oréal : on parle ainsi de distribution de masse. 

De plus l’oreal communique via les média de masse notamment les publicités télévisuelles qui sont un outil efficace pour influencer le comportement du consommateur. L’Oréal ne se contente pas de diffuser ces publicité à la télévision pour propager ses messages, en effet ces publicités se retrouvent également sur dans les magazines ou les panneaux publicitaires…

Tous les éléments du marketing de masse sont ici présents dans le but de toucher un public le plus large possible.

1. Le marketing segmenté

  Le développement de la concurrence et de l’offre a rendu obligatoire le développement du marketing de masse vers le marketing segmenté qui se concrétise grâce à la démarche mercatique (comme vu précédemment)[pic 2]

Par exemple grâce à l’analyse des ventes et l’étude comportementale, les consommateurs sont regroupés dans des « cases » en fonctions de caractéristique des produits qu’ils utilisent.

En continuant sur l’exemple des shampooings     ont distingue évidemment deux grandes   catégories hommes et femmes et à l’intérieur de ses catégories, il existe des sous catégories : cheveux secs, colorés, anti pelliculaire…

En clair la marque qui utilise le marketing segmenté tend vers l’idée d’avoir autant de produits différents que de profil de consommateurs.

...