Fiche E6 NDRC cas serail

FICHE DESCRIPTIVE d’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client

Session …………..

E6 – Relation Client et animation de rÉseaux

N° :

 Animation de réseau de distributeurs

 Animation de réseau de partenaires

 Animation de réseau de vente directe

TITRE : Négocier le référencement de l’offre auprès de la centrale d’achat

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI     NON

Nom :                                      

Prénom :

N° Candidat :

Cadre de l’activitÉ rÉseau

Nom de l’organisation : 

Le Sérail

Adresse/Code postal/Ville

50 Boulevard Anatole de la forge 13014 Marseille

Type de Structure

Structure Hiérarchique c’est une entreprise

Offre commerciale

La Savonnerie le Serail artisanale et traditionnelle qui propose plusieurs gamme de produit dont les savons

Les savons de toilettes , les savons de toilette parfumé, les savonnettes, (100G,150G,250G), les savons de Marseille, les savons liquides et aussi des gels douches et shampoings

Le canaux  de distribution utilisé est long car il passe par plusieurs acteur de distribution

La société propose des services associés exemple ( des délais de livraison rapide et une garantie sur les produits, des visites de la fabrique de savons le vendredi après-midi

Type(s)de client(s)

B to C et B TO B

Analyse de l’activitÉ rÉalisÉe au sein du rÉseau

Périodes

Contexte

La Savonnerie le Serait est une savonnerie artisanale et traditionnelle crée à Marseille en 1949 par Vincent Boetto. C’est une entreprise familiale qui est spécialisé dans la fabrication de savon de Marseille qui sont ensuite commercialisé, les produits sont fait à partir d’ingrédients naturels

L’entreprise a un label «  Entreprise du patrimoine vivant » décerné par le ministre de l’économie, de l’industrie et du numérique

L’entreprise le Serait est indépendante c’est donc un réseaux associé l’entreprise à un contrat contractuel avec Super U.

Diagnostic

Après avoir faire une étude du réseau nous pouvons envisager plusieurs hypothèse de solution, tout d’abord nous allons identifié les forces et les faiblesses:

Les forces:

La savonnerie est une entreprise familiale depuis 1949 ce qui permet aux clients d’avoir confiance à l’entreprise

L’entreprise est artisanale et propose des produits naturelles se qui est un point fort exemple pour les vegans

La savonnerie a un label « entıreprise du patrimoine vivant » se qui peut rassurer les clients.

Les faiblesses:

Il y a plusieurs concurrent sur le marché

Le savon de Marseille n’est pas protégé parvenu origine contrôle et peut être produit partout en France et dans le monde

Plusieurs des concourent vendent du savon dit de « Marseille » mais il vient en réalité d’Asie

Dans le marché de la savonnerie il y a 4 centrales d’achats et 10 000 fournisseurs les opportunités sont donc mince il faut pour cela que la savonnerie le Sérail se démarque de ses concurrents grâce a ses produit naturelle qui fabrique eux même ainsi ils doivent faire des savons spécial Vegan car en ce moment c’est la tendance cette stratégie de commercialisation attirera beaucoup de monde.

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