PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTELE devoir 2 CNED BTS CI

Histoire du pays

Fondation de la republique italienne en 1946 a la  fin de la monarchie italienne (1861-1946) .

Geographie

L'italie a la forme d'une boote avec une superficie titale de 301263 km carrés.

L'Italie a plusieurs montagnes comme les alpes , l'etna , le gran sasso etc..

Les plus grandes villes d'italie sont : Rome , Milan , Naples , Turin , Palermes etc …

L'Italie est une zone a risques sismiques , donc plusieurs tremblements de terres ont lieu en italie .

Elle a des frontieres avec la suisse , la france , l'autriche , la slovenie , saint marin et Vatican .

Population

 60 483 973 habitants ( 2018)

Economie

PIB de 1858 milliars d'USD ( 2018 )

Croissance du PIB d'1 % par rapport a PIB

PIB par habitant de 38370 USD

Taux de chomage 11,8 %  ( 2015)

Monnaie = EURO

7eme puissance economique mondiale

PIB par secteur : agriculture : 2,2 % , industrie : 23,9 % , services : 73,9 % 

institutions

La république italienne constitue une republique democratique parlementaire décentralisée dont l'organisation politique est fondée sur la constitution italienne

Le président de la republique italienne est sergio Mattarella ( 2015) , le président du sénat est Maria Casellati ( 2018 ) , le président de la chambre des députés est Roberto Fico (2018) et le président du conseil des ministres est Guiseppe Conte ( 2018) .

Religion

Les chrétiens représentent 83,3 % , les athées 12,4  ,  les musulmans 3,7 et les autres religions 0,6 %  d'aprés une etude réalisée en 2012.

Culture

Artistes célebres : Michel-Ange , Raphael , Leonard de Vinci .

Musiciens célebres : Vivaldi , Paganini , Puccini , Rossini , Ghali .

Grande culture du foot : Equipe nationale d'italie , Juventus , Napoli , Milan AC , Inter Milan et As Roma .

Langues

Italien , francais , occitan , catalan etc ...

Relations internationales avec la france

L'italie a de très bonnes relations avec la france

Canaux de distribution

Canal domestique

CHR

Vente automatique

PDM en volume

75 %

21 %

4 %

Croissance

Baisse de 1,2 %

Stable

Produit :

variété du produit

Qualité du produit

Conditionnement du produit

Café moulu , soluble , décafeiné .

Inférieure

Paquet de 250g ou de 1kg

Superieure

1 à 3kg

Dose pour machine a café

Basse

1kg

Prix

Bas .

250g  ( 2,57 e a 3,35)

1kg ( 4,29 e a 12,5 )

Élevé

1kg ( 17e à 20e )

Bas.

1kg = 3 e

Concurrence

Oligopolistique :  4 producteurs represente 75 % des ventes de café

Machines a cafés