Devoir Cned BTS CI: prospection et suivi de clientèle

Devoir 01

Prospection et suivi de clientèle

Exercice 1 :

1) Le produit anthocyane s’accorde avec le marché suédois, dans la mesure où la protection de l’environnement et l’utilisation de produits naturelles dans l’industrie de consommation tient un rôle majeur dans la culture suédoise. De plus le fort taux d’importation de boissons aux français permet l’établissement de contact français exportateur de boissons en suède connaissant le marché et pouvant appuyer la valeur des produits de SODAR SA. L’utilisation de l’anthocyane dans les boissons est d’ailleurs l’une des principales utilisations de ce produit. L’utilisation de l’anthocyane dans le processus de fabrication de confiserie, boissons et comme additif alimentaire s’accorderait avec le marché suédois en leurs permettant d’élargir leurs industries liées à l’alimentaire avec un colorant naturelle respectant les valeurs environnementales suédoises.

2) Cette documentation commerciale doit comporter les éléments suivant :

- Une description détaillée du produit (procédés de fabrications, utilisations, propriétés).

- Une présentation des atouts du produits (impact environnemental, qualité nutritive, thérapeutique et hygiénique).

- Les tarifs exactes.

- Une liste de références détaillée.

- Détail de la composition des ateliers/de l’industrie.

- Informations complémentaire (contact, site web, adresse,…).

- Enfin cette documentation doit être rédigée entièrement en anglais.

Exercice 2 :

1) Ubi France possède des bureaux a Stockholm, en Suède. Ceux-ci sont composés de conseillers franco-suédois, de quatre pôles d’expertise et d’un cellule « vie locale ». On retrouve également un bureau à Oslo en Norvège des conseillers pour quatre pôles d’expertise. Enfin un bureau à Helsinki en Finlande et à Copenhague au Danemark ont adaptés leurs services sur les conseils, l’aide à trouver des contacts, la communication ainsi que la vie locale.

2) Une Mission économique locale peut procurer à SODAR SA une aide pour trouver des prospects et pour promouvoir le produit sur le marché étranger. Cela permettra a SODAR SA d’adapter son produit en fonction de la demande potentielle ainsi que de segmenter et cibler précisément une gamme d’acheteurs. La participation aux salons internationaux permettront l’établissement de contacts sur place et facilitera la recherche de prospects. Les tarifs de ce genre de prestations peuvent varier de 2000€ à 5000€ en fonction des services demandés et de la particularité du marché.

Exercice 3 :

1)

Prestation de la Mission économique :

- Liste de contacts : 2500€

Conception de la plaquette :

- coût de conception (10heures à 45€/h) : 450€

- traduction de la plaquette : 180€

- création de la maquette : 550€

- impression (3€X60) : 180€

Expédition de la plaquette :

- mise sous enveloppe : 140€

- affranchissement : 100€

Prospection téléphonique : 250€

Total

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