Le management et le manager

Chapitre 3 : Le management et le manager

To manage : s’occuper de quelque chose

Section 1 : Définition de la notion de management

Le management est l’art de conduire une organisation, c’est à dire :

• De fixer des objectifs économiques et sociaux pour l’organisation
• De coordonner les activités de l’organisation
• Gérer les relations avec l’environnement de l’organisation
• Contrôler les résultats obtenus

Il existe 3 niveaux de management :

• Management stratégique : planification, définition des buts et des objectifs de l’organisation
• Management tactique : répartition des tâches et des moyens, et aussi adapter les moyens, aux buts
• Management opérationnel : indications concrètes appliquées à chaque tâche, on identifie la ressource à utiliser, le mode opératoire, et la personne doit réaliser la tâche

Section 2 : Evolution du management

1) La direction des organisations selon FAYOL

Henri FAYOL (1841-1925) :

• 1860→ingénieur
• 1866→directeur de la mine
• 1888→directeur général de la maison-mine→pendant 30 ans
• 1916→Ecrit « Administration industrielle et générale »

Il a écrit un livre (cf plus haut), où il évoque et détaille la fonction d’administration, il l’assimile à la fonction de direction de l’entreprise.

La phrase tirée du livre :

« Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler »

[pic 1]

PO3C

2) La direction des organisations selon GELINIER

Octave GELINIER (1916-2004), ingénieur français, a travaillé dans la société CEGOS à partir de 1947, il est dirigeant pendant 40 ans dans la société.

Il élabore la notion de décentralisation (1960), c’est la délégation de la responsabilité à certains acteurs de l’organisation.  

Il est à l’origine du concept de direction participative par objectif. →DPPO

La DPPO correspond à l’association des salariés aux objectifs (le salarié qui est partie prenante à la fixation de ses objectifs annuels dans le cadre de l’entretient annuel d’évaluation).

Il a décrit les six principales tâches de la fonction de direction :

• La connaissance des faits : prévision des évolution de l’environnement, diagnostic des problèmes internes
• Le choix des buts : fixation des objectifs de l’entreprise
• L’organisation des moyens : détermination de programme d’actions, élaboration de budgets
• Elaboration de la structure des responsabilités : mettre en place la délégation et les mécanismes de coordination
• Conduite des hommes : perfectionnement (formation), motivation
• Le contrôle : évaluer l’exécution du travail et mise en place d’actions correctrices

3) Une réalité en mutation

Si les tâches identifiées par FAYOL restent stables, les pratiques ont profondément évoluées.

Ces évolutions se traduisent par une modification du vocabulaire du management.

En effet les méthodes de management ont été fortement influencées par les modifications du contexte socio-économique (mondialisation, évolution technologique), et par la plus grande prise en compte de la dimension sociale.

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