L’arrivée de nouveaux salariés

L’arrivée de nouveaux salariés

Quel que soit le contexte de l’arrivée d’un nouveau salarié – pourvoir un nouveau poste, remplacer un salarié qui quitte l’entreprise, compléter une équipe existante –, l’adaptation du nouvel arrivant doit être prise en compte. En effet, la qualité de l’accueil conditionne, pour partie, la future implication de ce nouveau salarié, c’est-à-dire la relation qu’il va établir avec son organisation.

I. Contribuer à l’implication du nouveau salarié

Les théoriciens du management insistent sur l’idée suivante : l’implication des salariés tient au fait qu’ils ont le sentiment de réaliser quelque chose tout en se réalisant sur le plan personnel. Cette idée renvoie aux notions d’estime de soi, de réalisation de soi, sentiment d’appartenance au milieu professionnel. Le niveau d’implication se traduit et se manifeste de différentes façons par des comportements propres à chaque salarié.

A. La dimension affective

Elle traduit l’attachement du salarié à l’organisation et débouche sur des comportements professionnels observables tels loyauté, fidélité, fiabilité, respect du travail, éthique personnelle.

B. La dimension économique

C’est la prise en compte par le salarié des avantages pécuniaires que l’organisation peut lui procurer, l’estimation qu’il fait de la plus-value qu’il apporte à l’entreprise.

C. La dimension normative

C’est le degré d’adhésion aux règles de l’organisation, les obligations ressenties par le salarié face à ces règles. Les comportements observables sont alors : appropriation d’un code personnel de déontologie, application des procédures, assimilation de codes tels tenue vestimentaire, engagement vis-à-vis de la hiérarchie…

II. Faire preuve d’empathie pour comprendre les difficultés possibles

L’accueil et l’intégration nécessitent de se « mettre à la place » de la nouvelle recrue, de faire preuve d’empathie.

A. Les causes des difficultés

L’arrivée dans un nouveau milieu professionnel génère naturellement des difficultés inhérentes à la méconnaissance de l’organisation. Un nouvel arrivant tente de comprendre :

– le fonctionnement de l’organisation ;

– les relations interindividuelles établies entre les membres de l’organisation ;

– l’influence éventuelle qu’il pourra avoir sur son environnement ;

– ce que l’on attend de lui, les objectifs fixés.

B. Le comportement des recrues

Différents types de comportements peuvent alors se manifester.

1. Le salarié qui affirme être frustré par les problèmes d’adaptation qui l’empêchent de trouver une place reconnue dans l’organisation peut montrer de l’agressivité ou rejeter l’autorité.

2. Le collaborateur affable qui manque d’aisance, d’assurance, aura besoin de se sentir apprécié et rassuré.

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