Introduction à la gestion

COURS INTRODUCTION A LA GESTION

1. Gestion et management

2ème conséquence : fonction de l’entrepreneur distribuées entre différentes fonctions et professions

Clients et marché aval → marketing

Fournisseurs et marché amant → achats

Financeurs ….

→La valeur pour le client et les parties prenantes est au cœur de l’activité des entreprises

→ Comment maitriser la création et le maintien de cette valeur ?

→ Michael Porter nous apporte plusieurs outils : l’avantage concurrentiel et la chaine de valeur

Il faut que chaque entreprise ait un avantage concurrentiel, cad les produits, caractéristiques soit meilleurs afin qu’ils y mettent le prix à payer.

La chaine de valeur outil qui permet d’expliquer comment la valeur se créer dans l’entreprise et du coup comment on obtient notre avantage concurrentiel.

→ La valeur est la somme que les clients sont prêts à payer pour obtenir le produit ou service. Elle résulte de différentes activités réalisées à la suite par les fournisseurs, la firme, et les circuits de distribution.

→ L’avantage concurrentiel est constitué d’un ensemble de caractéristiques ou d’attributs qui donne au produit ou au service une plus grande valeur perçue par le client par rapport à ce que propose les concurrents.

→ La chaine de valeur de M. PORTER est l’articulation des activités permettant de produire cet avantage concurrentiel.

L étude de la chaine de valeur de M. PORTER pour comprendre comment les activités dans leurs interactions créent la valeur pour les clients.

[pic 1]

Les activités ou fonctions soutien ou support fournissent aux activités principales , les ressources les informations et les moyens.

Les activités ou fonctions principales participent directement à la création du produit ou du service.

→ Les grandes fonctions du management ou de la gestion aujourd’hui sur lesquelles se concentrera le cours d’introduction à la gestion :

- la finance et la gestion (compta)

- la production

- le marketing

- les ressources humaines

→ Et comment définir le management ?

C’est la mobilisation et le pilotage de moyens et de ressources au service de finalités ou d’objectifs (CT,MT,LT)

Le management pour PETER DRUCKER 1954 « la pratique de la direction des entreprises » a six objectifs à satisfaire :

• Définir la mission de son entité
• Fixer des objectifs clairs pour les équipes
• Analyser et organiser le travail pour créer des sentiments de satisfaction chez le personnel
• Informer et écouter ses employés
• Évaluer les résultats au moyen de norme spécifiques
• Former ses collaborateurs en permanence

C’est la direction par objectifs.

1. Contexte de la pratique de la gestion et du management

4 points clés éclairants de ce qui se passe et impacte les entreprises et les organisations et tout particulièrement la gestion et le management :

• L’entrée dans une ère de révolution technologique multidimensionnelle dont nous Percevons que le début des impacts. « Déqualification, repolarisation d’activités, déclins de certains métier, relégation d’une partie de la population » Philippe Dessertine 

La 4ème résolution industrielle :

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• Une rupture dans la dynamique de libre échange dans un contexte où même les TPE organisent leurs activités à m’échelle du monde.

Le retour des droits de douane, de leur instabilité et des formalités douanières représente une difficulté.

Schéma inspiré de : Le monde économique et entreprise, 11 février 2019, la fin du doux commerce, Professeur Pierre Dockés

Depuis 2014 → protectionnisme accru et instabilité des règles déchanges (élection de Trump)

2008 à 2016 → retour des tendances protectionnisme entre zone de libre-échange …

1945 à 2008 Le libre échange se reconstruit jusqu’à devenir excessif ?

….

• La normalisation toujours plus nombreuse pu de perte de compétitivité selon les cas.

Ex : Le RGPD n’est toujours pas complétement appliqué alors que sa mise en œuvre est obligatoire depuis mai 2018.

Règlements → application obligatoire

Normes → Règles du jeu volontaire définies par consensus entre l’ensemble des acteurs du marché

Standards → spécifications établies par un groupe d’acteurs restreint (consortium, forum,…)

Combien de normes ISO publiées ? → 22 754

• La digitalisation des entreprises et des marchés accélère la quête de l’agilité et renforce la prise en compte des attentes des parties prenantes.

Le management des parties prenantes devient un enjeu majeur avec une classe moyenne mondiale de plus en plus sensible à la prise en compte de ses préoccupations par les entreprises.

Un cinquième point clé ?

• Une crise sanitaire mondiale susceptible de se reproduire

Les managers sont interpellés violement par cette crise que ce soit en France ou dans le monde.

Un modèle de business sain et rentable a pu être remis en question, ébranlé voire complétement déstabilisé par cette crise.

Les agences évènementielles par exemple.

Les questions sont : comment anticiper, prévoir et se préparer ? Est-ce possible ?

Oui ! Comment ?

1. Capitaux propres et trésorerie gérée
2. Agilité
3. Veille et intelligence économique

Mardi 15 septembre 2020

1. 3 Entreprise et organisation

→ Entreprise selon l’INSEE :

« Toute unité légale, personne physique ou personne morale qui jouissant d’une autonomie de décision, produit des biens et des services marchands. 

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