Introduction à la gestion cas

Introduction :

Opposition, gestion/ management

Un peu d’histoire

La gestion : un domaine aux multiples facettes

De la gestion opérationnelle au management stratégique

La gestion « technologie-politique »

Chapitre 1 : L’entreprise : organisation à vocation multiples

1.1 Première approche de l’entreprise via les definitions de l’INSEE

1.2 Définition des nomenclatures d’activité et de produits

1.3 Nature de l’entreprise

1.3.1 L’entreprise créatrice de valeurs

1.3.2 Définition des objets : de gestion opérationnelle au management stratégique

1.3.2.1 Evaluation de l’efficience opérationnelle

1.3.2.2 Evaluation de la position stratégique

1.4 Les courants théoriques définissant l’entreprise

1.4.1 Lecture économique de l’entreprise

1.4.2 Lecture sociale de l’entreprise

1.4.3 Lecture cognitive de l’entreprise

Chapitre 2 : L’environnement de l’entreprise

2.1 Les environnements de l’entreprise

2.1.1 Le macro-environnement

2.1.2 Le méso-envrionnement

2.1.3 Le micro-environnement

2.2 Le marché de l’entreprise

2.2.1 Le marché : terme polysémique.

2.2.1.1 le marché dans la théorie économique

2.2.1.2 Le marché au sens marketing

2.3 Le marketing en théorie et en pratique

2.3.1 Définition du marketing

2.3.2 Fondements et démarche du marketing

2.3.3 Comportement du consommateur

2.3.3.1 Modélisations du cpt du consommateur

2.3.3.2 les facteurs influençant le cpt du consommateur

2.3.3.3 Les 6 étapes du processus d’achat

2.3.4 La recherche marketing : typologie des études de marché

2.3.5 Le marketing stratégique : SCP

2.3.5.1 Segmentation

2.3.5.2 Ciblage

2.3.5.3 Positionnement

2.3.6 Gestion stratégique de l’offre de produits

2.3.6.1 Le produit

2.3.6.2 La politique de marque

2.3.6.3 la politique de prix

2.3.6.4 La politique de communication

2.3.6.5 La publicité

2.3.6.6 Le marketing direct

2.3.6.7 La promotion des ventes

2.3.6.8 la distribution

Chapitre 3 : Management et stratégies

3.1 Les enseignements de l’histoire du management

3.2 Théories et théoriciens du management

3.3 Le management stratégique Michael E.Porter

3.4 Les 7 configurations organisationnelles de Mintzberg

3.5 Le management stratégique

3.6 Fondements théoriques de la stratégie

3.6.1 Principes

3.6.2 Modèles

Introduction :

Problème de définition : Opposition Gestion/ management.

Gestion : expérience professionnelle concrète.

Management : recherche la performance et l’organisation d’une entreprise par des techniques concrètes et abstraites.

Ce sont deux approches complémentaires.

 Gestion transversale qui gère la qualité, les Ressources humaines, le Développement durable.

Fonctionnement opérationnel : façon dont les choses s’expriment

Les registres de la doctrine managériale :

Reengineering : réorganisation d'un processus industriel ou d'un système d'information existant afin de le rendre plus efficient.

Le management veut améliorer le service rendu au client.

Un peu d’histoire …

La mise en place d’un droit, de règles juridiques administratives va donner un « sérieux » à la gestion.

Le rôle de l’Etat qui est de contrôler, assurer le respect des normes juridiques, va réglementer l’activité économique.

Développement des organisations : dès le 19ème siècle avec l’agrandissement des entreprises.

L’humain est mis en avant : Capital Humain

La finalité de la gestion revient à proposer des réponses au besoin croissant de pilotage socio-éco des organisations.

Les origines de la comptabilité :

Comptabiliser = compter- mesure la quantité d’un bien => valeur d’échange.

Ex : dans le désert la valeur d’usage et en découle ici, la valeur d’échange du diamant est nulle, comparée à celle d’un verre d’eau.

La détention de monnaie permet l’échange.

Alfred

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