Analyser l'environnement

ANALYSER L’ENVIRONNEMENT

Les composants de l’environnement :

• La composante économique
• La composante démographique
• La composante socioculturelle
• La composante juridique et réglementaire
• La composante technologique
• La composante écologique

Pour se positionner sur un marché, l’offreur doit prendre en compte tous les éléments qui le composent.

-La composante économique : Elle regroupe les évolutions possibles des variables économiques qui peuvent influencer le marché

Ex : le taux d’intérêt

-La composante démographique : Elle prend en compte l’évolution de la population

Ex : Le vieillissement de la population a fait apparaitre un marché senior

-La composante socioculturelle : Elle prend en compte l’évolution des opinions, habitudes, des valeurs qui influence le comportement des individus

Ex : De plus en plus de personne ne mange plus de viande

-La composante juridique et réglementaire : Elle s’impose à l’entreprise dans tous les domaines

Ex : normes sécurité des produits, législation du travail, protection du consommateur

-La composante technologique : elle prend en compte l’évolution des technologies liées au secteur d’activité

Ex : Développer la recherche (les téléchargements remplacent de plus en plus les supports), surveiller les dépôts de brevet

-la composante écologique : Elle prend en compte la nécessité de préserver l’environnement

Ex : lutter contre le gaspillage, la pollution (too good to go) …

Les nouvelles tendances des consommateurs :

-L’évolution des comportements :

• Plus exigeant
• Moins de temps
• Volage
• Recherche la meilleure offre
• Utilise le numérique pour faire des recherches
• Consulte les réseaux sociaux avant d’acheter

L’évolution des usages de consommation :

• Recherche de produit santé, bio, écolo…
• Recherche d’aliments véganes, sans gluten, sans lactose…

Le développement de la consommaction

Contraction de consommation et action… car le consommateur a une démarche responsable.

Ce mouvement est soutenu par les associations, il a pour objectif la défense des droits des consommateurs et contribue à influencer les pouvoirs publics vers une législation plus protective.

ACTIONS INDIVIDUELLES :

Boycott de marques ou de produits, dépôt d’avis sur les sites, forum…

ACTIONS COLLECTIVES :

UFC que choisir, 60 millions de consommateurs, Consomag

Lanceurs d’alerte, appel au boycott (amazon anonymous)

Les acteurs de la demande :

-le consommateur

-l’acheteur

-le décideur

-le prescripteur : il recommande sans en retirer un bénéfice direct (ex : nutritionnistes)

L’influenceur : par son avis, sa notoriété, il influence la décision d’achat (ex : ami, blogueur)

L’EVALUATION DE LA DEMANDE

• LES INDICATEURS QUANTITATIFS :

Qui achète ? Combien sont-ils ? Combien dépensent-ils ? En quelle quantité ? Quels types de produits ? Par quels types de commerce ? A quelle période ?

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