Le suivi de facture : Relancer un client

LE SUIVI DE FACTURE :

RELANCER UN CLIENT

Le suivi des comptes clients permet de connaître l’état des créances à tout moment et d’être ainsi en mesure de lancer une procédure de relance en cas de non paiement.

Les objectifs de la relance client

La relance client remplit plusieurs objectifs :

• Réduire les retards de règlement et raccourcir le délai moyen de règlement des clients ;
• Eviter les impayés sur les clients à risque ;
• Améliorer la trésorerie et traiter rapidement les litiges.

Les étapes de la procédure de la relance client

Compte tenu des enjeux pour les entreprises d’obtenir les règlements dans des délais raisonnables, elles mettent en place un véritable processus de relance

1        1ère relance        10 jours        [pic 1]

2        2ème relance        10 jours        30 jours après la date

3        dernière relance        10 jours        limite de règlement

        (Lettre recommandée)

4        Mise en demeure        huissier ou cabinet [pic 2]

                De recouvrement

[pic 3]

5        Injonction de payer        Action de justice

                Avec avocat

Le module de gestion commerciale du PGI (progiciel de gestion intégré) intègre un système de relance des factures clients.

...