Le management. L'école classique, Taylor

MANAGEMENT 

G. SCHLOESSER – 2ème semaine – Mercredi 14 janvier

L’école classique

Taylor

Organisation scientifique du travail => 3 principes

• Division du travail + spécialisation des tâches
• Parcellisation des tâches
• La rémunération en fonction du rendement

Ce qui à donné chaîne de production (ex : Ford). Le Taylorisme oublie le facteur humain.

Fayol

Divise l’entreprise en 6 en fonction du principe administratif :

• Technique
• Commerciale
• Financière
• Comptable
• Sécurité
• Administration

Plus on évolue dans la hiérarchie, plus la fonction administrative est importante.

=> Théorie POCCC : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler.

Weber

Il considère qu’il faut appliquer la bureaucratie selon 3 principes pour manager

• Style charismatique : si leader chute, son organisation aussi.
• Style traditionnel 
• Stryle rationnel ou bureaucratique :

• Membres de l’organisation sont personnellement libres
• Autorité est exercée à l’aide de procédures impersonnelles

L’école des relations humaines

Mayo

Après avoir mené des recherches sur les facteurs de travail, il en a conclu que le travail effectué par un individu dépend de sa capacité sociale => intégration dans un groupe

Maslow

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• Hiérarchisation des besoins de l’Homme
• Pas applicable à tous : certaines personnes n’ont pas la même hiérarchie
• Maslow considère que si un besoin primaire est gravement atteint, il prend la place de tous les autres besoins

Herzberg

• Besoins supérieurs = facteurs de satisfaction/motivation
• Besoins inférieurs = facteurs d’insatisfaction/hygiène

• Si sup. et inf. n’existent pas => INSATISFACTION
• Si inf. n’existe pas mais sup existe => INSATISFACTION
• Si inf existe mais sup. n’existe pas =>  NI SATISFACTION/INSATISFACTION
• Si inf. et sup. existent => SATISFACTION (+ MOTIVATION)

•  Préconise enrichissement des tâches :

• Amont : travail de préparation
• Travail d’exécution
• Aval : contrôle

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Mc Gregor

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Théorie X

• Les gens évitent les responsabilités
• Dirigés et contrôlé par des supérieurs => Direction Par Objectifs (DPO)
• N’aiment pas travailler, mais le font pour l’argent et la sécurité (et sociabilité) => Besoins inférieurs

Théorie Y

• Motivations autre que les besoins inférieurs : Estime et accomplissement de soi => Besoins supérieurs
• Les gens aiment le « défis » et les responsabilités
  => Direction Participative Par Objectifs (DPPO)
• Potentiel et créativité des travailleurs

En résumé :

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L’évolution des courants

Blake & Mouton

• Modèle d’action managérial centré sur deux paramètres

• Production et rentabilité
• Facteurs humains

• Création de la « MANAGERIAL GRID :[pic 16]

Le style 1.1 => laisser faire, laisser aller : manager peu concerné dans l’entreprise.

Le style 9.1 => autocrate : manager focalisé sur la production.

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