Le Leadership

                                                 Le leadership


1. Qu'est-ce que le leadership ? 

Management :
le manager planifie, coordonne et contrôle les résultats.
Utilisation de l'autorité inhérente à sa position hiérarchique

Leadership : capacité d'orienter et de mobiliser durablement un groupe d'individus vers un objectif précis.
Processus d'influence pour atteindre les objectifs de l'organisation.

2. Les théories des traits de personnalité

Théories qui consistent à différencier les leaders des non leaders sur la base de qualités et de caractéristiques personnelles : intelligence, confiance en soi, charisme, énergie/enthousiasme, ambition, courage, initiative, attention portée aux autres …

Traits du leadership (hiérarchisés) :
- extraversion
- conscience
- ouverture à l'expérience
- intelligence émotionnelle

Les limites :
- pas de mise en évidence de traits universels qui permettraient de prédire le leadership.
- manque de clarté du lien de cause à effet entre leadership et traits.
- permettent plutôt de prédire l'émergence du leader et l'apparition du leadership que d'identifier les leaders efficaces.

3. Les théories comportementales (Lewin, 1939-1947, Stogdill et Coons, 1951)

Théories des traits de personnalité : le leadership est inné
                        VS
Théories comportementales : le leadership peut s'apprendre

Théories qui proposent de distinguer les leaders des non leaders sur la base de comportements des leaders efficaces.

+ Les approches comportementales : les prémisses 

* Lewin distingue trois types de leadership :
        - autoritaire
        - démocratique
        - laisser – faire

Etudes sur l'effet de ces types de leadership sur l'efficacité du groupe

+ Les approches comportementales 

* Etudes de l'université d'Ohio, confirmées par celles de l'université du Michigan :
        - structuration /orientation vers la production
        - considération / orientation vers l'employé

* Hypothèses : les leaders peuvent être formés
* Objectif : développer le nb de leaders
* Problème : les comportements ne sont pas identiques dans toutes les situations
                                                                                ---- » « young leaders »

+ Etudes de l'université d'Ohio 

Structuration : capacité d'un leader à définir et structurer son rôle et celui des employés en vue de l'accomplissement d'un objectif

Considération : capacité d'un leader à entretenir des relations de travail caractérisées par l'établissement d'une confiance réciproque et le respect des idées et des sentiments des employés.

+ Recherches de l'université du Michigan 

Leader orienté vers l'employé : met l'accent sur les relations interpersonnelles ; intérêt particulier accordé aux besoins des employés et acceptation de leurs différences individuelles.

Leader orienté vers la production : privilégie l'aspect technique ou productif du travail.

+ La grille managériale (Blake et Mouton, 1987)

4. Les théories de la contingence 

* Prise en compte de la situation
- modèle du leadership contingent de Fiedler
- théorie des ressources cognitives
- théorie du leadership situationnel de Hersey et Blanchard
- théorie de l'objectif trajectoire

* Hypothèses qui sous-tendent les différents modèles
- Fiedler : le style du leader est fixe
- autres théories : le style du leader peut être modifié

+ Le modèle de Fiedler (1967)

Hypothèse : le style du leader est fixe et peut être déterminé par le questionnaire du CMA (Collaborateur le Moins Apprécié)

Questionnaire du CMA : la façon de décrire le collaborateur le moins apprécié indique si le leader est plutôt orienté vers la tâche ou vers les relations humaines.

* Leader : style figé (orienté vers la tâche ou orienté vers les relations humaines)

* Facteurs situationnels déterminant l'efficacité du leadership :
- relations entre leader et membre du groupe
- structuration des tâches
- pouvoir lié à la position hiérarchique

* Hypothèse clé :
- rechercher une adéquation entre les leaders et les situations. Pour cela :
° choisir un leader qui convienne à la situation
° adapter la situation au leader

+ Le modèle de Fiedler : définir la situation 

* Relations leader / membres du groupe :
degré de confiance et de respect des employés envers leur leader
* Structuration des tâches :
degré de programmation et de décomposition des tâches
* Pouvoir lié à la position hiérarchique :
degré d'influence du leader sur certaines variables de l'organisation, telles que le recrutement, la discipline, les augmentations de salaire …

+ La théorie du leadership situationnel de Hersey et Blanchard 

* Prend en compte le comportement du leader (tâche et relations), leadership à adapter en fonction du subordonné
- les leaders peuvent changer leur comportement
- il est possible de former les leaders pour qu'ils adaptent mieux leur style à leurs subordonnés

* Notamment en fonction du degré de maturité (autonomie) des subordonnés et de la situation
= compétences / capacités et engagement / envie vis-à-vis d'une tâche assignée.

Donne lieu à 4 styles, du plus directif au plus détendu.

Moins les subordonnés sont matures, plus le leader doit être encourageant (orienté vers les relations humaines) et directif (orienté vers la tâche).



+ La théorie de l'échange leader / membre 

Les leaders agissent différemment avec leurs subordonnés, ils ont une qualité supérieure d'échange avec certains membres.

* Cercle interne 
- les subordonnés ressembles au leader (ex, mêmes compétences)
- ils sont dans le cercle de communication du leader, les échanges sont de meilleure qualité
- ils reçoivent plus d'avantages (responsabilités, récompenses)

= ces subordonnés sont plus performants, démissionnent moins et ont une satisfaction professionnelle supérieure.

* Cercle externe 
- subordonnés managés par l'intermédiaire des règles et des procédures
- reçoivent peu d'attention de la part du leader, peu d'échanges.

= probabilité plus grande qu'ils se retournent contre le leader.

+ La théorie de l'objectif-trajectoire (House, 1971)

Hypothèse :
- le leader doit aider ses subordonnés à atteindre leurs objectifs en leur facilitant le travail et en leur fournissant les instructions et le soutien nécessaires.
- 4 styles de leadership : leader directif, bienveillant, participatif et orienté vers l'accomplissement.
- les leaders doivent adapter leur style à la situation (variables environnementales : structure des tâches, organisation formelle, configuration du groupe et variables propres aux subordonnés : expérience, compétence, degré de maîtrise)

+ Résultats / préconisations issues de la théorie de l'objectif-trajectoire

- le leadership directif est associé à une plus grande satisfaction des salariés quand les tâches sont ambiguës ou stressantes. Dans ce cas, le leadership orienté vers l'accomplissement accroît la performance.
- le leadership directif déconseillé lorsque les tâches sont structurées et parfaitement définies ou lorsque les salariés ont de bonnes compétences / expériences (redondant)
- le leadership bienveillant permet d'obtenir une plus grande satisfaction et performance lorsque les tâches sont bien structurées.
- les employés dotés d'une forte capacité de maîtrise sont plus satisfaits par un leadership participatif.

+ Le modèle de la participation du leader (Vroom et Yetton)

Fondements :
- lien entre le comportement du leader et sa participation aux processus décisionnels.
- propose une série de règles permettant de déterminer la forme et l'ampleur de l'implication décisionnelle du leader en fonction de la situation.
- 12 variables de contingence relatives à  la participation (ou non participation) des subordonnés dans la prise de décision.

5. Le leadership, source d'inspiration 

Théorie du leadership charismatique : théorie selon laquelle les subordonnés attribuent au leader des compétences extraordinaires.

Caractéristiques des leaders charismatiques :
- comportement non conventionnel
- vision
- prise de risque personnel
- sensibilité aux besoins des subordonnés






+ le leadership charismatique

Comment les leaders charismatiques influencent t-ils leurs subordonnés ?

Articulation d'une vision séduisante --- » partage de cette vision / adhésion --- » création de nouvelles valeurs
--- » exemplarité

Le leadership charismatique est associé à de hautes performances et satisfaction au travail, en particulier dans des environnements incertains / stressants.
Le leadership charismatique n'est pas pour autant la panacée, le contexte demeure important.  

+ Caractéristiques des leaders transformationnels (Bass, 1985)

Le leader transformationnel incite ses subordonnés à transcender leurs intérêts personnels pour le bien de l'entreprise.
Il serait plus efficace : taux supérieur de performance, satisfaction, moins de turn-over.

Transactionnel :

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