La démarche mercatique.

CHAPITRE I

LA demarche mercatique

1. la Mercatique (marketing) au fil des années

Des années 30 aux années 50

• Les théories de TAYLOR = augmentation de la production
• Optique de l’offre
• Offre>Demande

Des années 50 aux années 60

• Ménage sous équipés
• Développement progressif de l’optique mercatique

Mercatique : Adaptation entre l’offre et la demande

• Progrès technologiques
• Renforcement de la concurrence
• Le développement de la politique de marque
• Adaptation du libre-service.

Des années 60 au milieu 70

Peter Drucker a dit : Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que de vendre ce que vous pouvez fabriquer.

Définition mercatique 1980 :

Prévoir : faire une étude de marché

⇒Demande = consommateur

⇒Offre = producteur/distributeur

⇒Environnement

Constater : Suivi du chiffre d’affaire, statistique,…

Stimuler : créer le besoin qui n’existe pas

Susciter : le besoin existe mais il attend

Renouveler : recréer le besoin.

années 70/80

Permet d’étendre la notion de mercatique

• Concurrence féroce
• Développement des services
• Mercatique direct

• ISA
• Mailing
• Téléphone
• Internet
• Vente direct

Année 90

• Concurrence accrue
• EDI
• Trade marketing
• Segmentation

• Faire des groupes homogènes de produits
• Faire des groupes de référence de produits

• Benchmarking

• Benchmarking interne = copier les idées d’un magasin du groupe
• Benchmarking externe = copier chez les concurrents

• Yield management
• E-buisness
• One to one marketing (action commerciale précise)

année 2010

• L’ère du digital
• BIG DATA

1. l’évolution de la mercatique

                A/la mercatique éttique

Elle consiste à proposer au consommateur de lier son acte d‘achat ou son adhésion à la marque, à l’implication de celle-ci aux côtés d’une cause, plutôt qu’à un bénéfice immédiat.

1/ le commerce équitable

C’est un partenariat commercial fondé sur le dialogue, la transparence et le respect dans le but de parvenir à une plus grande équité du commerce international.

2/ le commerce de charite

C’est la collaboration entre une « marque-nom » et une association caritative.

3/ la mercatique écologique (eco-MERCATIQUE)

Voir glossaire

                B/la cybermercatique

Voir glossaire

                C/ l mercatique sensorielle

Courant de la mercatique qui sollicite un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être.

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