Introduction à la gestion des organisations

Introduction à la gestion des organisations

Gestion / Stratégie d’entreprise

• stratégie d’entreprise
• présentation des métiers d’entreprise (travailler dans, créer une eps)

Qu’est-ce qu’une entreprise ? lié aux activités

Une entreprise est l’activité d’une personne ou d’un groupe de personnes qui travaillent pour fournir des biens et/ou des services à des clients.

En France, plus de 2 millions d’eps (surtout PME), plus de 14 millions de salariés.

Gestion de l’esp regroupement des employés dans des métiers (métiers de l’eps).

1. Direction : objectifs à long terme de l’eps ; grandes orientations politiques. Prendre des décisions stratégiques

Ce n’est pas la direction qui opérationnalise ces décisions.

mettre en œuvre ces décisions :

1. Marketing et communication : faire connaître le produit, informer les consommateurs création d’un produit nouveau
2. Recherche et développement : tester, essayer toutes4 ces nouvelles idées, étudier le produit
3. Production : fabriquer le produit (réaliser un service), concevoir le produit
4. Service commercial : pour vendre le produit, besoin de trouver des clients et de les fidéliser
5. Finances et comptabilité : payement des charges, des salaires, assurer les relations avec les banques et l’adm°, gérer les factures, contrôler les ressources…
6. Ressources humaines : gérer le capital humain (contrats de travail, l’évolution de la carrière des individus, gestion des compétences (formations internes), des salaires, heures de travail, congés, recrutement des salariés)
7. Logistique : (transports, maintenance des installations) gérer le transport des marchandises, les stocks, et le parc informatique (= système d’information), se procurer des fournisseurs
8. Service juridique : rédige l’ensemble des contrats de l’eps, vérifie qu’elle respecte la loi.

Sur le court terme :

- Etude de marché : service marketing

qui sont les concurrents ?

quels sont clients ?

prix des concurrents ?

comment distribuer les produits ? donner un nom au produit et le faire connaître (marketing et communication)

- Service production

quelles sont les capacités de production avec nos hommes et nos machines ?

de quelles machines a-t-on besoin ? Cmb d’hommes, quels savoir-faire ?

- Ressources humaines 

- Service financier

 étude sur les coûts (de mise en place d’un tel projet), machines à acheter, hommes à recruter

qui peut investir dans l’eps ?

Sur le long terme

- la Direction prend la décision de se diversifier sur un marché nouveau, d’investir ou non sur ce nouveau marché

Diversification d’activités

mettre en place ce projet :

Service recherche et développement : effectue une série de tests en réalisant un ou des prototypes (travail des ingénieurs)

marketing : idées créatives

- Service juridique : déposer un brevet, une marque

- Service achat : acheter les machines et les matières premières

Ress humaines : créer de nouveaux postes, identifier les nouvelles compétences dont l’eps va avoir besoin ; lancer le recrutement et la formation en eps

- Production et lancement : contrôler les premières pièces

- Service de logistique : s’occupe du stockage, transport, stockage en magasin, mise en rayon.

- Marketing et communication : faire connaître le produit

> aux vendeurs et aux consommateurs

- Service commercial : trouver les clients (transformer des prospètes en clients)

- Service de logistique : transport des articles

- Service financier : évalue les coûts / recettes

Toutes les fonctions de l’eps sont donc sollicitées.

Se diversifier : stratégie, décision à long terme.

1. Qu’est-ce que la stratégie ?

1- Origine de la stratégie

Plan stratégique à long terme

Stratégie : grec > stratos (armée) et agein (conduire)

coordonner l’action de l’ensemble des forces de la nation

art de réfléchir aux voies et aux moyens nécessaires pour être plus fort que ses concurrents (répondre à des clients en étant plus fort que ses concurrents). Engage également la responsabilité sociale de l’eps.

2- Définition de la stratégie

Concerne l’orientation à long terme d’une organisation.

obtenir un avantage concurrentiel (ce que j’ai de mieux que mes concurrents : vision écolo…) dans un environnement changeant reconfiguration en continu des ressources et compétences de l’organisation (matérielles, financières, humaines) et le périmètre d’activité (accroitre/réduire).

répondre aux besoins du marché et aux attentes des différentes parties prenantes de l’eps (propriétaires, employés, finances…). Orientation des activités à long terme.

La stratégie engage fortement l’avenir de l’eps.

Exemples : - Danone : cession de branches, recentrage d’activités + innovation + international

• Renault : alliance avec Nissan
• Michel et Augustin : réussite marketing (innovation)

Pour garder son avantage concurrentiel durable, une entreprise doit reconfigurer ses ressources et compétences ainsi que son périmètre d’activité.

obtenir un avantage concurrentiel durable (mais attention à l’environnement changeant)

...