Gestion de l'espace vente et localisation. David's Tea.

Gestion de l'espace vente et localisation

Premièrement, David’s Tea possède près de 75 magasins à travers le Canada et les Etats-Unis. L’enseigne, qui souhaite susciter un besoin d'appartenance chez sa clientèle, à su se créer une communauté sur les réseaux sociaux. L'entreprise utilise donc principalement Twitter et Facebook comme moyen d'informer le client et de l'orienter vers ses différents magasins.                                                                                                                    De plus, David’s Tea est présent sur Pinterest et sur Steepster. Pinterest lui permet d'ajouter des photos, des idées de cocktails et même les thés du jour, idéal pour les idées de cadeaux. Steepster est un blog consacré à l'univers du thé et lui permet de donner des informations précises sur les différentes saveurs de thé et avec quels ingrédients les combiner.                                                                                                                                       Son implication sur les réseaux sociaux permet l'interaction entre la marque et le consommateur. David’s Tea ne souhaite pas utiliser les médias traditionnels comme les journaux, la radio, la télévision ou les affichages publicitaires, car elle se considère comme une marque jeune et dynamique et souhaite donc tout miser sur les réseaux sociaux.                                                                                                                                                   Pour ses magasins, l'entreprise à opté pour un positionnement haut de gamme. En effet le mobilier choisi est construit avec des matériaux nobles, et le magasin adopte un style épuré et efficace. De plus, des dégustations sont proposées afin de faire goûter le produit au consommateur et de l’aiguiller vers le produit qui lui correspond le mieux. David's Tea a donc dû se différencier de sa concurrence, sur l'aspect du magasin qui mise tout sur le coté "olfactif".                                                                                                                                                    L’enseigne distribue ses produits en magasin, mais également sur internet. En effet, l'entreprise propose aux consommateurs de venir goûter le produit en magasin pour ensuite commander sur internet s’ils le désirent. Pour augmenter l’efficacité de son e-commerce, David’sTea propose donc des exclusivités et des avantages pour le consommateur sur le web. Par exemple, à partir de 50 dollars d'achat, la livraison sera offerte et pour rassurer le client, elle propose l’option « satisfait ou remboursé ». L'entreprise souhaite ouvrir un espace wifi dans ses prochains magasins pour permettre au client de rester plus longtemps en magasin et donc de consommer plus de thé.                                                                                                                                                                David’sTea s s’implante dans des grandes surfaces, comme au carrefour Laval ou au centre Eaton sur Ste Catherine. En effet, ces zones attrayantes permettent à l'entreprise d'avoir une meilleure visibilité et de toucher un maximum de personnes. Sachant qu'un positionnement stratégique est la clé de la réussite, David's Tea à donc su répondre à cette aspect de manière convaincante. Le seul désavantage de cette stratégie serait l’obligation de s’aligner sur les horaires d’ouverture et de fermeture des grandes surfaces.

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