Droit de la consommation

 Droit de la consommation                                                 Vérification des connaissances          

1° Toute personne physique qui agit à des fins qui n’entre pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole est un ………………………………..

2° : 3 critères : [pic 1]

- 1 personne ………………………..

- qui ………………..

- ……………………. de son activité professionnelle[pic 2]

3° La DGCCRF = ..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4° Elle garantit :

•   …………………………………………………………………….          ° …………………………………………………………

5° Les associations de consommateurs :

• Rôle d’information                                                                V        F
• Rôle du développement du droit de la consommation                                V        F
• Protection des consommateurs                                                        V        F
• Agrément des associations de défense des consommateurs                        V        F

6° Avant le contrat de vente de biens ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible un certain nombre d’informations. Il s’agit de ………………………………………………………………………………………

7° La charge de la preuve de l’information du consommateur pèse sur ce dernier (article 111-5) V    F

8° L’absence de cette info peut entraîner la nullité du contrat, des DI+ resp.pénale        V        F

9° Prenez connaissance des clauses ci-dessous :

Clause qui autorise le vendeur à se décharger de son obligation de livraison en cas de défaillance de son transporteur ;
Clause qui autorise le vendeur à s'exonérer de la garantie légale de conformité au seul motif qu'il estime son produit ou son service conforme : la non-conformité doit être appréciée de manière impartiale ;
Clause qui  exclut le droit à réparation du consommateur en cas de manquement du professionnel à ses obligations contractuelles.

Qualifiez ces clauses : ce sont des clauses ………………………………………

Définissez-les : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Sanction de ces clauses : ………………………………………………….

10 ° Rappeler la finalité du droit de la consommation

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