Cas Nespresso Bar

NESPRESSO

Nespresso

Analyse SWOT :

1. Forces 

• What Else ?
• Luxe (univers, se positionne comme unique
• La communauté
• Un vocabulaire bien choisi
• L’innovation
• La stratégie de vente
• La relation-client
• Une communication plus directe
• La communication print

• Notoriété incontestable, leader depuis 15ans
• Appartenance un grand groupe puissant dans le monde : Nestlé
• Produits de très grandes qualités, et rester longtemps complémentaires (capsules Nespresso allant dans les machines Nespresso seulement) – Dosettes restées longtemps brevetées – grande gamme de produits.
• Position haute gamme dans le marché du café en capsules
• Fidélisation, assurance et nombreux services mis en place pour les clients (Club Nespresso)
• Création de « grands crus », terme élitiste pour correspondre à la cible, et pour relancer les consommateurs
• Pouvoir marketing très important, et séduisant les principaux consommateurs que sont les femmes. (Publicité avec Georges Clooney)
• Conscience écologique : économie d’énergie et engagement en faveur de l’environnement
• Contrôlée par le groupe forte Nestlé

1. Faiblesses 

• Cafés non vendus dans la chaine de vente au détail, distribution unique (que dans les magasins Nespresso + internet)
• Prix élevé (coût très cher), Machines limitées auparavant, qui sont en train de se développer.
• Mono-usage de la machine jusqu’à aujourd’hui
• Clientèle limitée au vue du prix des produits.
• Faible pénétration de la marque
• Manque de diversité de distribution
• Production de déchets : aujourd’hui ↗ des centres de recyclage de capsules.

1. Opportunités 

• Marché en constante croissance
• Marché très lucratif pour les multinationals
• Qualité & simplicité recherchés, correspond à l’image de Nespresso
• un équipement des ménages encore assez faible (marges sur les dosettes)
• Conscience de l’environnement, et amélioration des services liés à ce domaine, par rapport aux attente éthiques des consommateurs.
• Café sera de plus en plus populaire le monde entier
• Consommateurs exigeants en termes de qualité et de goût, et en constante recherche de saveurs
• Recherche d'une expérience significative dans les habitudes de consommation
• Consommateurs cherchant à exprimer la personnalité et le statut à travers les marques qu'ils utilisent
• Développement rapide de magasins online grâce à l’internet
• Suppression des droits de douane, et libre échange facilitent le commerce à l’international

1. Menaces 

• Appareils multi-usages
• capsules segment hautement compétitif: innovation, communication
• Capsules concurrents allant maintenant sur les machines Nespresso
• prix du café de plus en plus important alors que c’est l’un des critères les + importants dans le choix de café
• Compétition forte: La gamme l’Or en Europe, Verismo (Starbucks), Keurig, Illy, Malongo, Ségafredo
• Le comportement paradoxal des consommateurs: ils veulent des produits éthiques mais pratiques
• Très compétitif sur le marché de boisons soft, surtout pour les jeunes consommateurs
• Problème de santé, café n’est pas considéré comme sain ; La loi préconise des boissons qui n’ont pas d’impact sur le corps humain (et la teneur en caféine +/- élevée peut jouer un rôle dans l’achat des consommateurs.
• Volume consommé par jour.

http://tastymarcom.com/nespresso-une-strategie-marketing-bien-maitrisee/

Analyse de la Communication Actuelle

Objectifs de la Communication actuelle

1. Cible de Communication identifiée et leur caractérisation
2. Budget
3. Moyens de Communication
4. Différents types de communication créés par Yoplait

Politique Actuelle de la Communication de la Concurrence

Diagnostic

Objectifs

Messages

Supports de Communications Dédiés

Bibliographie

Objectifs de la communication actuelle

La marque Nespresso a toujours véhiculé un message de qualité, de luxe autour de ses produits. De plus, Nespresso traite des matières premières de haute qualité avec une expertise reconnue, c’est pour cela que l’entreprise utilise un vocabulaire bien choisi : par exemple, ses capsules sont qualifiées de « Grands Crus » en référence à l’univers vinicole et donc au haut de gamme, ce qui va bien au-delà̀ du simple consommer ou boire du café. 

Chez Nespresso, on ne boit pas un café, on le déguste. Cette idée de perfection que souhaite donner la société a été édifiée sur la recherche de la plus haute qualité de café qu'il puisse exister.

L’entreprise utilise pour sa communication des stars mondialement connues (Georges Clooney, Matt Damon…) afin de pouvoir véhiculer une image haut de gamme et ainsi affirmer leur positionnement haut de gamme. La clientèle ciblée est notamment une clientèle féminine, et pour plaire à cette clientèle, Nespresso mise sur sa publicité, avec une égérie charismatique, George Clooney.

...