Business Recommandation

Que recommandez-vous à Charles? (300 mots)

Pour commencer, avant de donner des recommandations à Charles, il faut identifier les problèmes principaux. Premièrement, l’entreprise est en train de perdre des clients car il n’y a pas assez lien serre et aussi le retard de renouvellements de polices. Deuxièmement, le développement de l’entreprise ces dernière années sont fait par des acquisitions et non pas par la sollicitation des clients. Troisièmement, toutes les clientes et tous les clients reçoivent le même traitement, qu’ils rapportent des revenus ou pas. A mon avis, ce sont eux les 3 problèmes principaux. Afin d’améliorer leur affaires, Charles devrait considérer quelques des solutions suivantes. Charles devrait suivre la suggestion de Thérèse de laisser tomber ses clients qui ne sont pas rentables et se concentrer sur le top 50. Comme nous le savons déjà, Charles est très bon dans son travail et il est très capable de satisfaire tous les besoins de ses clients. De plus, Thérèse mentionne également que puisque le client de Charles est exclusivement le service aux entreprises, en laissant partir les clients moins rentables, il sera en mesure de vendre plus d’assurances à ses gros clients. En d'autres termes, il peut également vendre le service d'assurance particuliers à ses entreprises clientes pour augmenter encore les revenus de son entreprise. Charles devrait également envisager la réorganisation de son entreprise comme l'a proposé Thérèse. En faisant en sorte que Josée traite exclusivement les sinistres, nous pouvons offrir un service plus personnalisé à nos clients. Thérèse a également proposé de classer tous les clients, ce qui devrait permettre aux filles d'offrir un service plus personnalisé à leurs clients. Si Charles veut écouter et suivre ces recommandations, cela devrait permettre à son entreprise de constituer progressivement une clientèle fidèle et de générer une plus grande revenue.

Quelles sont les limites du cadre technique? (300 mots)

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