Business Model canvas Zara

Un modèle singulier avec proximité entre magasin, production et création qui assure rapidité, flexibilité et adaptation au marché.

1) La matrice D’Osterwalder:

Partenariats clés

Activités clés

Proposition de Valeur

Relation client

Segment de clientèle

- filiales du groupe Zara = bassin méditerranéen

- ses boutiques

- fabrication et design de vêtements

- distribution de ces derniers

-stocks limités en magasin en entrée de saison donc réassort chaque semaine auquel sont injectés de nouveaux modèles directement inspirés des recommandations des points de vente.

- stocks variés

- feedbacks des clients

- les décisions d’achat du consommateur oriente les modèles futurs

- marché de masse (hommes, femmes et enfants)

- mode éphémère et bon marché donc personnage à petit budget

Ressources clés

Canaux de distribution:

- vente en ligne via leur web-site

- nombreuses boutiques dans le monde entier

Structure de coûts

Flux des revenus

2) Les forces de ZARA :

- Sa vitesse : moins de 1 moins entre le moment où le vêtement est dessiné et celui où il se retrouve en boutique contre 3 / 4 mois pour ses concurrents. Cela est rendu possible grace à la proximité de ses sous-traitant : bassin méditerranéen => ne ralenti pas l'approvisionnement des boutiques et donc le renouvellement des collections. + la rapidité des commandes des filiales Zara qui sont traitées, envoyées et présentées dans les rayons sous 48 heures.

La marque pourra bientôt renforcer cela : innovation => train d’équiper ses vêtements de systèmes RFID (une puce embarquant toutes les informations sur le produits, comme la taille ou le coloris) pour faciliter les inventaires.

- gestion de l’identité de marque : soin particulier apporté aux vitrines, soin dans le mobilier choisi. Ce dernier la différencie des concurrents.

- Peu d’invendus : stocks les plus faibles de son secteur d’activité. Cela grâce à un système d'information conséquent = séries très courtes (de 10 à 15 000 exemplaires).

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