Sociologie : étude de la Société

Sociologie : étude de la Société

La sociologie des organisations est une branche de la sociologie qui étudie comment les membres d'une organisation (les acteurs) construisent et coordonnent des activités collectives organisées.

Elle peut aussi se définir comme une science sociale qui étudie des entités particulières nommées organisations, ainsi que leurs modes de gouvernance et interactions avec leur environnement, et qui applique les méthodes sociologiques à l'étude de ces entités.

Elle est à l'intersection de plusieurs disciplines, dont l'économie des organisations, le management et la théorie des organisations.

Enjeux :

La sociologie des organisations, en étudiant le phénomène de l'organisation, soulève certaines problématiques récurrentes, qui sont souvent liées aux tensions qui affectent les organisations.

Pouvoir 

Au-delà des questions d’organisation du travail la question de l’organisation est avant tout une question de distribution du pouvoir et… de domination

3 prismes :

• Au niveau personnel : concrétisation de l’influence que l’on peut avoir (relatif à la nature)

Plusieurs formes de pouvoirs :

• Coercitif : sanctionner vous ne faite pas ce qu’elle veut
• Récompense : salaire
• Charismatique : Ora particulière qu’on décide de suivre
• Expertise : malade, on fait ce que dit le médecin
• Position : hiérarchie donc on l’obéit

• Organisationnel : Bureaucratie de Weber 

En premier lieu le pouvoir par :

• Une fonction = plus ta fonction est haute plus tu as un pouvoir organisationnel important
• Compétence = les gens vont écouter, c’est une forme de pouvoir

• Sociétal : différentes formes de pouvoir (WEBER) : les règles, bureaucratie Wébérienne la seule chose qui légitime le pouvoir (10 règles) dans la bureaucratie : c’est la fonction qui demande à une autre fonction de faire un truc…

Le pouvoir charismatique 

Le pouvoir traditionnel (fondé sur les règles et les usages) qui détermine le pouvoir légitime ou pouvoir rationnel-légal

Le pouvoir rationnel-légal : le statut et la compétence

En gros les règles organisent la société

L’autorité repose sur la légitimité

Le modèle charismatique :

• Logique affective
• Autorité repose sur les qualités personnelles « extraordinaires » d’un individu
• Non-transmissible et instable
• Communauté émotionnelle

Le modèle traditionnel :

• Logique des valeurs
• Autorité repose sur la coutume transmise dans le temps
• La tradition fonde la légitimité des statuts, des droits et des devoirs
• Communauté de valeurs

Le modèle rationnel-légal :

• Logique instrumentale
• Autorité repose sur la nature de la fonction exercée et non sur la personne qui l’exerce
• La légalité des procédures et la rationalité de l’organisation fondent la légitimité
• Communauté d’interdépendance et de réciprocité

Exemple deal de drogue article : bouscule la hiérarchie bureaucratique c’est la bureaucratie post Wébérienne, un échelon en dessous peut proposer au directeur de faire une promotion pour un évènement = il bouscule la hiérarchie, c’est une forme de pouvoir car on modifie la hiérarchie habituelle

Communication :

• Formel : officiel, attrait direct avec le travail
• Informel : de l’ordre du non officiel 🡪 sphère personnelle ou les rumeurs (ça va ? tu as cb d’enfants ?)

Dans la société aujourd’hui on favorise la communication informelle dans l’organisationnel car ça augmente la productivité, cela crée un lien de l’affecte = t’es plus proches donc plus motivés

Dans une association, on va travailler et créer de l’affecte avec les autres car on ne veut pas paraitre nul face à la personne qu’on n’aime pas, ou mal intentionnée devant la personne qui fait pitié. = donc on créer de l’affecte

Jamais motivé par l’association, mais par les liens naturels et ce que l’on pense des autres (sentiments)

Exemple : Machine à café permet de favorise le lien pas de boire du café.

• Institutionnelle : cela va être l’ensemble des messages que l’organisation va vous faire passer pour créer la marque employeur : employeur décide de se différentier des autres (publication des annonces ou en construisant une image qui va correspondre aux envies de sa cible du market en gros il décide de marketer sa boite 🡪 candidature spontanée pour avoir les meilleurs candidats.)

• Marque employeur

Exemple : Il faut avoir un esprit critique : Michel augustin métro ; la femme crie dans le métro qu’elle n’arrive pas à trouver les personnes qu’il faut pour les jobs. Donc elle demande si quelqu’un connait quelqu’un qui connait quelqu’un qui est graphique par exemple.

L’inverse :

• De crise : scandale, choquant qui va entacher l’image de marche de l’entreprise (viande charale de javel). L’entreprise fait appel à un cabinet de gestion de communication de crise. = répondre à un sujet spécifique qui fait polémique

CCL de la com : relation informelle en suivant sur twitter ses collègues.

Communication va avoir un effet important sur les effets de l’orga et donc de la productivité.

        Dans une organisation (le canal) :

Ne jamais attaché de l’importance au message premier au premier degrés de celui-ci.

            Message                       Message

Emetteur             Canal                  Récepteur

                  Bruit                 Bruit

Bruit ; tout ce qu’il nuit au message reçu (haine, mépris) perturbateur…

La culture d’une organisation :  Edgar Schein

La culture est normalisant exemple Disney

Schéma niveaux de la culture ➔ il faut comprendre tous les niveaux entre eux pour comprendre l’organisation :

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