DM de Management
Étude de cas : DM de Management. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Eva Tavares • 24 Février 2019 • Étude de cas • 576 Mots (3 Pages) • 765 Vues
DM de Management
Cas Accentel
- Analyse de la situation de l’entreprise
- Pour réaliser un rapide diagnostic de l’environnement il faut utiliser la méthode SWOT/FFOM qui s’est traduit par le fait de déterminer les forces, faiblesses, opportunités et menaces
Forces « Accentel est présent dans plus de 100 pays et réalise un chiffre d’affaires de 15 milliards d’euros qui seront répartis à part égales entre l’Europe l’Amérique du Nord et l’Asie. » Accentel leader des infrastructures de télécommunications société française spécialisée dans les réseaux de télécommunications | Faiblesses « Netel se rapproche de son homologue américain Accent, Accentel est né de la fusion de ces deux. » « Cette opération va montrer ses limites en raison des difficultés à faire travailler ensemble des dirigeants et des équipes qui incarne deux cultures différentes » La fusion entre Netel et Accent donnant naissance a Accentel avec deux cultures et donc deux management différents. D’un côté président française l’autre américain |
Opportunités Augmentation de la demande des clients du au développement de la 3G puis de la 4G. | Menaces Nouveaux concurrents sur un marché où Accentel est peu présent Forte incertitude vis-à-vis de l’environnement Difficulté de gouverner la société à cause des différentes cultures (française et américain) |
- Alfred Chandler (1918-2007) était un économiste américain et historien. Pour lui stratégie détermine la structure de l’entreprise.
En effet le président élabore une stratégie de spécialisation dans les infrastructures réseaux terrestres qui privilégie une structure plus mécanique et donc une structure plus fonctionnelle où la hiérarchie est importante
- Le premier facteur qui pourrait avoir un impact sur la structure d’Accentel est l’influence de la culture. D’un côté à la « française » attaché au respect de la hiérarchie acceptant mal la critique, communiquant par note écrite interne et soucieuse en permanence anticiper les transformations de l’environnement et organisant d’interminable réunion prospectives ; et de l’autre un management à « l’américaine » très réactive au sein duquel tout le monde se tutoie privilégiant la communication orale. Les réunions de travail sont courtes fixent des objectifs et renvoient chacun a sa tâche
Le second facteur est l’environnement qui devient de plus en plus incertain et qui accentue la complexité du marché avec de nouveaux concurrents.
- Identification du problème
- Laurence (1923) et Lorsch (1932) ont été des professeurs à Harvard. D’après eux l’environnement en tant que facteur de contingences influencent la structure de l’entreprise : plus l’environnement est instable et incertain, plus l’entreprise différencie ses produits et plus elle réintègre des fonctions. Par conséquent adapter la structure de l’environnement pour améliorer la performance de l’entreprise. Le problème ici justement est la différence des cultures qui oppose le directeur est ainsi la mauvaise structure de l’entreprise qui privilégie une structure mécanique et en créant des nouveaux échelons hiérarchiques alourdissant la structure de base de société.
- Proposition de solutions
- La structure divisionnelle choisie par la nouvelle équipe de direction est organisé avec les pôles : les infrastructures réseau, les activités de services (entretien et développement des réseaux) regroupés en une seule entité, une nouvelle activité logicielle créé pour répondre aux attentes des clients. Les activités de recherche sera réunie en Inde dans Accentel innovation
Les activités sont partagées en trois régions :
- Europe
- Amérique
- Asie
La structure est allégée avec une équipe de stratégie renforcée autour d’un comité exécutif élargie et une réduction des niveaux hiérarchiques.
Elle est plus cohérente avec la situation de l’entreprise car lorsque l’entreprise se développe, qu’elle a plusieurs domaines d’activités stratégiques, quelle a une stratégie de diversification, une organisation décentralisée, alors la structure divisionnelle ou matricielle sera la plus adaptée.
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