Analyse situation stratégique

Rapport de logistique

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I.U.T. Bordeaux 1, site d’Agen

Département Gestion Administrative et Commerciale (GACO)

Avenue Michel Serres 47 000 Agen

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Table des matières

1 – Analyse de la situation stratégique

1.1 - Présentation de l’entreprise                                                         p.3

1.2 - Analyse PESTEL                                                                p.4

1.3 - Analyse 5+1 forces de M. Porter                                                p.6

1.4 - Analyse de la chaine de valeur de M. Porter                                         p.7

1.5 - Synthèse SWOT avec ordonnancement des FFOM.                                 p.7

1.6 - Analyse du SWOT                                                                p.8

2 – Analyse de la chaîne logistique                                                                 p.10

2.1 - La chaîne logistique d’Amazon et identification et explication                 p.10

de la nature de la Chaîne logistique

2.2 - Analyse des flux entrants et sortants                                                 p.13

2.3 - Circuit des flux physiques, d’information et financiers                         p.13

2.4 - La frontière entre les flux poussés et les flux tirés                                 p.14

2.5 - Les liens entre la demande et l’organisation logistique de l’entreprise         p.14

2.6 - Les points de créations de valeurs ajoutées et les points stratégiques                 p.15

de la chaîne logistique

1 - Analyse de la situation stratégique  

1.1 Présentation de l'entreprise

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Amazon est une entreprise américaine de commerce en ligne, crée en 1994 par Jeff Bezos. Le siège social de la société est basé à Seattle. L’entreprise a été introduite en bourse au NASDAQ en mai 1997. L’entreprise fait partie des GAFAM aux côtés de Google, Apple, Facebook et Microsoft.

A la base, l’activité de l’entreprise concernait la vente de livres à distance, puis l’entreprise s’est diversifiée dans la vente de produits culturels puis marchands. Une filiale française a été ouverte en 2000, cette filiale devient le premier distributeur non alimentaire en France en termes de chiffre d’affaires en 2016.

 Amazon est le leader mondial sur le marché des plateformes de commerce électronique avec un chiffre d’affaires de 7,3 milliards d’euros en 2020 contre 5,7 milliards d’euros en 2019.

Sa logistique est une des meilleures dans le domaine du e-commerce.

En 2020, la société emploie un million de personnes dans le monde et a établi, outre le site originel américain, ouvert en 1995, des sites spécifiques dans de nombreux pays.

La société cinématographique Metro Goldwyn Mayer (MGM) est rachetée par Amazon en 2021.

1.2 - Analyse PESTEL (Macro-éco)

Politique : 

L'e-commerce est extrêmement encadré et la règlementation ne cesse de se renforcer dans le monde entier. En effet, avec la croissance du nombre d’utilisateurs d’internet et le développement de celui-ci, Amazon se développe sur de nouveaux marchés, ce qui représente un ensemble de facteurs politiques et légaux et qui peuvent avoir une influence conséquente sur l’entreprise.

Economique : 

En raison de la crise économique actuelle, les entreprises telle que Amazon ont été contraintes à réduire leurs effectifs. Ces actions ont eu de fortes répercutions sur le taux de chômage et donc sur le pouvoir d’achat des consommateurs, qui a considérablement chuté.

Amazon a rencontré d’autres difficultés, notamment dû à l’augmentation du prix du pétrole, qui a engendré d’importants problèmes d’expédition pour l’entreprise, pour qui les frais de livraison sont essentiels.

Amazon est aussi victime des fluctuations monétaires. En effet, les consommateurs d’Amazon ont parfois une monnaie dévaluée par rapport au dollar, ce qui peut être couteux pour Amazon.

Social : 

Malgré que l’utilisation d’internet ne soit pas autorisée dans certaines cultures, le développement de l’utilisation d’internet dans le monde à permit de d’exploiter de nouvelles opportunités. Aujourd'hui, l’accès à internet est très simple et son utilisation concerne une grande partie de la population mondiale, d’où le développement du e-commerce, qui permet de pouvoir acheter à distance, peu importe l’heure ou l’endroit.

Technologique : 

Amazon est disponible sur de nombreuses plateformes et son site, ainsi que son application dépendent d’une connexion internet. Les plateformes de ventes Amazon sont extrêmement ergonomique et intuitives, ce qui permet un accès facile aux consommateurs. De plus, les consommateurs peuvent être en confiance lors du paiement en ligne car Amazon promet une sécurité et une fiabilité de leur site.

Environnemental : 

Amazon se penche sur l’écologie et sur les pratiques vertes, par exemple à la fin des emails envoyés par Amazon il y a une signature : “Merci de penser à l’environnement avant d’imprimer ».

L’e-commerce à une démarche écologique car le consommateur n’a pas besoin de prendre sa voiture pour aller acheter ce dont il a besoin. Cette pratique tend à limiter les émissions de gaz à effet de serre des consommateurs.

Légal : 

Amazon comme toutes les autres entreprises se doit de respecter différentes règles. Par exemple Amazon doit protéger ses consommateurs et veiller à ne pas les exploiter.

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