Le développement de la présence du producteur dans le réseau de distributeur

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Par Léo Larchevêque • 23 Février 2023 • Synthèse • 1 009 Mots (5 Pages) • 288 Vues

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Synthèse

Le développement de la présence du producteur dans le réseau de distributeur passe par la mise en place d’actions spécifiques de communication. Le producteur sélectionnera une ou des actions en fonction d’une part des objectifs fixés et d’autre part de la cible.

I La communication média et hors média

Communiquer consiste à faire passer un message précis, grâce à des moyens de communication sélectionnés en fonction de leur efficacité et des objectifs fixés, pour atteindre une cible déterminée.

Les entreprises peuvent sélectionner des moyens de communication média et/ou hors média.

1. la communication média

La communication média regroupe l’ensemble des médias utilisés pour transmettre des messages commerciaux. On en dénombre six :

Médias	Avantages	Limites
Télévision	Public large Créativité des messages Cible captive Audience importante Bonne sélectivité géographique	Coûts élevés Effet « zapping » Segmentation difficile de la clientèle Réglementation spécifique pour certains produits
Presse locale	Bon ciblage du profil lecteur, segmentation Sélectivité géographique	Qualité technique médiocre Délai de réservation assez long Frais concernant les aménagements techniques Coût élevé pour une durée de vie courte
Radio locale	Ciblage de l’audience Proximité Accessibilité en termes de coût	Absence de visuel Cibles peu disponibles pendant l’écoute Nécessite plusieurs répétitions pour être efficace
Affichage	Bonne sélectivité géographique Large gamme de supports offerte Cible très large	Peu précis concernant la cible Temps de lecture très court (message) Mesure de l’audience peu fiable
Cinéma	Public jeune, urbain Sélectivité géographique Cible captive	Audience limitée Coûts élevés (production + diffusion)
Internet	Coûts faibles et résultats mesurables Créativité des messages Cible large	Audience faible mais en développement Choix des supports dans un univers en mutation constante et rapide Audience réelle des sites mal connue

2. La communication hors média

La communication hors média regroupe l’ensemble des véhicules de communication dont l’objectif principal est la communication, mais qui n’empruntent pas les six médias de masse.

Elle rassemble divers moyens :

Le marketing direct	Il consiste à établir une relation personnalisée avec la clientèle afin d’optimiser la communication, d’augmenter les ventes, de générer du trafic et de la fidéliser. Les points de vente peuvent utiliser le publipostage (mailing), le publipostage groupé (bus mailing), les ISA (imprimés sans adresse), l’annonce presse avec coupon-réponse, le publipostage électronique (e-mailing), les prospectus et catalogues.
La promotion des ventes	Elle a pour objectif de stimuler les ventes à court terme en associant un produit ou un service à un avantage ponctuel. Diverses techniques existent qui seront sélectionnées en fonction de l’objectif et de la cible : actions sur les prix, carte de fidélité, cadeaux, jeux et concours, animations commerciales, communication sur le lieu de vente (PLV, ILV).
La communication institutionnelle	Elle a pour objectif de développer à long terme l’image de l’unité commerciale et de l’intégrer dans son milieu social. Divers moyens existent : parrainage, mécénat, relations publiques.
Les salons, les foires et expositions	Durant ces manifestations, les unités commerciales peuvent y participer afin d’y présenter sur un stand leurs produits et/ou services. Ils permettent notamment de s’informer sur la concurrence mais leur coût est élevé et les résultats difficilement mesurables.

II Les actions spécifiques

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