La segmentation du marché

Segmenter un marché consiste à le découper en sous-ensembles distincts et homogènes de clientèle, chaque sous-groupe pouvant être choisi comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing-mix spécifique

Une offre pour tout le monde ne correspond à personne

Ciblage

Marketing indifférencié

Offre globale sans différenciation

On propose le même produit à tout le monde (coûte pas très cher mais pas très efficace)

Marketing concentré

Offre ciblée sur un segment

Marketing différencié

Différentes offres ciblées sur chaque segment (stratégie des grands groupes)

Marketing adapté

Passage d’un marketing concentré à un marketing différencié

Le positionnement c’est l’image que l’on veut avoir auprès du consommateur

Chercher l’avantage concurrentiel, différenciation par le produit, les services, l’image, le personnel.

A (segment / besoin), notre (marque /produit) apporte (concept) qui (axe de différenciation)

Produit peut être servies, personnes, idées, organisation

Produit Central :

Avantage principal apporté

Produit tangible :

Central+ attributs physiques & marketing

Produit global :

Tangible + différents services

Lorsqu’un service se passe mal, on remet en cause l’offreur directement d’où l’intérêt de mettre l’accent sur la communication d’image. Comme le service est variable, il faut contrôler le bouche à oreille négatives. Pour cela faire des sondages car une fois la mauvaise expérience partagée il y a moins de chance qu’elle soit répétée ailleurs.

Idée = premier jet [pic 1]

Idée peut déboucher sur plusieurs concepts

Le concept c’est le dvlpmt possible d’une idée

Produit = matérialisation du projet

Innovation démarche classique

1- recherche d’idées (sources internes et externes)

2- filtrage

3- développement et test de concepts (étude qualitative)

4- étude de faisabilité technique, humaine et financière

5- élaboration produit et positionnement (prototype, marketing mix)

6- tests techniques et marketing (étude quantitative)

7- marché test (facultatif)

8- lancement du produit

Réfléchir sur le savon idéal

Travailler en concassage 🡪 crée 3 nouveaux bonbons

Imaginer un nouveau moyen de transport (supprimer)

Composition du prix de vente :

Cout de revient producteur 0,4

+ marge producteur 50%

= prix de vente H.T producteur 0,4x1,5 (marge) =0,6

= prix d’achat H.T revendeur 0,6

Prix d’achat H.T revendeur /// 0,5

+ marge revendeur /// 0,6 x0,5

+ TVA /// 1,2%

        = prix de ventes public TTC

Différent objectif du prix :

Objectif d’image

Objectif de part de marché

Objectif de maximisation du profit

Objectif de gamme

Objectif de survie 🡪 tous faire pour ne pas déposer le bilan

Contraintes internes :

Coûts de revient

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