Réaliser et exploiter les études commerciales
Fiche : Réaliser et exploiter les études commerciales. Recherche parmi 301 000+ dissertationsPar Alexandra Joret • 8 Février 2025 • Fiche • 7 153 Mots (29 Pages) • 24 Vues
Etude de concurrence fiche n°5
1/ Dans cette activité,nous allons voir le placement de la concurrence par rapport à Carrefour,ainsi, nous allons pouvoir en tirer les forces et les faiblesses de l’unité commerciale face à ses concurrents. Ce qui par la suite va pouvoir nous amener vers des solutions possible d’améliorations.
2/
Concurrents directs | Concurrents indirects |
-Intermarché -Lidl | -Mr Bricolage -Action -JMT |
Carte montrant les différents concurrents directs de Carrefour.
[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]
Supermarché concurrents de Carrefour
[pic 5]
4/ Intermarché
-- | - | + | ++ | |
L’emplacement de l’UC | ||||
L’UC est-elle dans une rue piétonne ? | / | |||
L’UC est-elle dans un centre commercial | / | |||
L’UC est-elle en zone périphérique |
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Score | 7 | |||
L’approche extérieure de l’unité commerciale | ||||
La signalisation pour arriver à l’UC est-elle suffisante? | / | |||
Le parking est-il facile à utiliser? |
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Les caddys sont-ils facilement accessible? | / | |||
L’affichage extérieur est-il de qualité? | / | |||
Score | 8 | |||
La prise en charge | ||||
Y-a-t-il des informations à l’entrée du magasin |
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Quelle est l’ambiance générale à l’entrée du magasin? | / | |||
L’accueil est-il agréable? | / | |||
Temps de prise en charge | / | |||
Score | 9 | |||
Environnement intérieur du magasin | ||||
Le sol du magasin est-il bien entretenu? | / | |||
Les vêtements sont-ils identifiable? | / | |||
Score | 5 | |||
Le marchandisage, l’agencement de l’espace de vente | ||||
La surface de vente est-elle propre? | / | |||
La circulation dans les allées est-elle facile? | / | |||
La signalisation des rayons est-elle claire? | / | |||
Les linéaires ont-ils un aspect attractif? | / | |||
Est-il facile de trouver un rayon? | / | |||
Le choix au sein d’une famille de produits est-il important? | / | |||
Les implantations des rayons sont-ils cohérent pour le client? | / | |||
Le balisage prix est-il correct? | / | |||
Les rayons sont-ils pleins? | / | |||
Des promotions sont sont-ils mis en valeur? | / | |||
Les promotions sont-elles nombreuses? | / | |||
Les promotions sont-elles attractives? | / | |||
Les têtes de gondoles sont-elle attractives? | / | |||
Score | 26 | |||
La stratégie de prix | ||||
L’UC pratique des prix plus élevés | / | |||
L’UC pratique des prix moins élevés? | / | |||
L’UC pratique des prix équivalents? | / | |||
Score | 5 | |||
La communication | ||||
L’UC propose-elle des catalogues? | / | |||
L’UC est-elle présente sur les réseaux sociaux? | / |
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L’UC a-t-elle un site marchand? | / | |||
La carte de fidélité est-elle attractive? | / | |||
L’UC est-elle présente sur les médias? | / | |||
Score | 13 | |||
Le personnel de contact | ||||
La tenue du personnel est-elle correcte? | / | |||
Est-il efficace? | / | |||
Du personnel est-il présent en rayon pour donner des renseignements? | / | |||
Les vendeurs sont-ils accueillants/aimables ? | / | |||
Les vendeurs sont-ils compétents? | / | |||
Les conseils sont-ils adaptés aux attentes? | / | |||
Score | 12 | |||
Informations et services clients | ||||
Des informations locales sont-elles disponibles? | / | |||
Présence et attractivité d’un coin enfant? | / | |||
Présence d’une boîte a suggestion? | / | |||
Le client bénéficie-t-il d’informations au sein des rayons? | / | |||
Est-il possible de faire des emballages cadeaux? | / | |||
Score | 4 | |||
La sécurité | ||||
Tous les tubes néons fonctionnent-ils? | / | |||
Les mobiliers sont-ils en bon état? | / | |||
Les allées sont bien dégagées? | / | |||
Les câblages électriques sont bien rangés? | / | |||
Score | 11 | |||
TOTAL | 100 |
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