Epreuve pratique E5 : techniques professionnelles Situation CCF 2

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BTS SERVICES ET PRESTATIONS

DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL

Epreuve pratique E5 : techniques professionnelles

Situation CCF 2 – Groupes d’étudiants 1 & 2

Sujet du 16 mars 2017

Durée de l’épreuve : 05 heures

Matériel autorisé : chaque candidat(e) utilisera :

- un poste informatique avec suite bureautique,

- accès internet,

- une imprimante avec papier,

Le sujet comporte 11 pages.

Le rendu final fera l’objet d’une impression papier et d’une sauvegarde numérique sur bureau titré comme suit :

        CCF 2 BTS SP3S – Prénom NOM

L’ordinateur et la session resteront ouverts en fin d’épreuve afin que les surveillants puissent enregistrer les productions numériques sur leurs supports de sauvegarde.

Année scolaire 2016-2017

Promotion 2015-2017

Descriptif de la situation professionnelle

ALEOS est une association d'aide sociale proposant des services d’hébergement aux personnes isolées, aux jeunes couples... et des prestations sociales, comme par exemple du soutien à l'accès et au maintien en logement. Elle est située en plein cœur de Mulhouse.

« Avec une dégradation continue de la situation de l’emploi en 2013, la perspective de pouvoir inverser la courbe du chômage s’éloigne chaque jour un peu plus, tant au niveau de l’ensemble de la France qu’à celui de l’agglomération mulhousienne, qui concentre aujourd’hui près de 45 % des demandeurs d’emploi inscrits dans le Haut-Rhin (représentant près de 25000 personnes, catégories A, B et C réunies).

Cette évolution devant encore perdurer de longs mois, elle impacte de façon significative les typologies et tranches d’âge des publics séjournant dans nos structures, d’autant que plusieurs tendances de fond s’affichent désormais très clairement, en particulier :

• l’augmentation continue du nombre de demandeurs d’emploi seniors (de plus de 50 ans) avec à la clé, une aggravation du chômage de longue durée,
• la fragilisation accrue des personnes exerçant une activité réduite, qui ne parviennent pas à revenir pleinement sur le marché du travail (8 000 de plus en Alsace par rapport à fin 2012),
• la stabilisation toute relative du chômage des jeunes de moins de 25 ans (ils étaient en Alsace au nombre de 15345 au 31.12.2013 à être à la recherche d’un emploi), en dépit des premiers résultats positifs observés à la suite des mesures prises par le gouvernement pour l’accès à l’emploi de ce public.

L’ensemble de ces catégories demeure plus que d’autres exposé à des problématiques connexes liées à la santé (angoisses, sentiment d’épuisement ou d’inutilité), à des difficultés financières, de maintien du lien familial (éloignement, séparations, ...). Il en résulte parfois des situations délicates imposant de changer temporairement de toit, justifiant d’une certaine façon les sollicitations multiples dont nos résidences sociales ont fait l’objet durant l’exercice écoulé.

En effet, les taux d’occupation ont été particulièrement élevés au cours de cette année 2013, certaines résidences affichant sur plusieurs mois des niveaux d’occupation proches du taquet de leur capacité globale d’accueil. Malgré cette pression de la demande, le changement s’opère avec un glissement progressif vers des tranches d’âge supérieures, entraînant l’accroissement inéluctable des résidents de plus de 60 ans au détriment des publics les plus jeunes, adeptes de séjours de plus courte durée. »

Au 31 décembre 2013, Aléos, ce sont :

• 83 salariés,
• 13 résidences sociales d’une capacité totale de 1.328 lits,
• 53 logements dans le secteur diffus accueillant 127 personnes,
• 818 résidants ou usagers soutenus et accompagnés par le Secteur Intervention Sociale en 2013,
• 1.150 personnes concernées par les actions individuelles et collectives de la Plateforme Santé,
• 90 personnes admises dans le cadre des Lits Halte Soins Santé, et 5 au sein des Appartements de Coordination Thérapeutique,
• 617 bénéficiaires des services d’insertion par l’emploi (personnes, entreprises,…),
• 70 entreprises créées pour 92 emplois.

Aléos. Extrait du rapport d’activité 2013

http://www.aleos.asso.fr/uploads/documents/aleos/rapport-activite2013.pdf

Consulté le 8/1/2017

Sujet

Vous êtes embauchée comme assistante administrative de la directrice du secteur santé, Mme Claudine Naegelen, pour gérer les diverses tâches administratives relatives à ce secteur, accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches administratives, coordonner la prise en charge des bénéficiaires avec les partenaires extérieurs et apporter votre soutien logistique à la mise en place des différents projets.

Question 1

Les personnes accueillies par Aléos ayant des profils et des situations variés, un partenariat est réalisé avec le Centre d’Examen de Santé de Mulhouse afin qu’un point sur l’état de santé de chacune puisse être réalisé.

Pour faciliter la prise en charge par les professionnels du CES, il vous est demandé de réaliser un outil permettant de vérifier les documents dont ils disposent pour bénéficier des soins en France et leur validité.

Question 2

Le partenariat ainsi réalisé avec le Centre d’Examen de Santé permet de mettre en évidence une forte incidence du diabète chez les arrivants les plus âgés.

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