La ville de Saguenay

Introduction

La ville de Saguenay est l’agglomération de plusieurs villes qui ont fusionnées pour concentrer leurs efforts sur un même territoire. Ce territoire est caractérisé par le mariage des lacs, champs, rivières avec la municipalité elle-même.

La ville ayant une grande superficie, il est important de bien diriger les opérations des arrondissements pour leur permettre d’avoir accès aux services de leur municipalité et d’avoir des services de qualité.

Pour le travail, nous avons rencontré M. Dany Lapointe, conseiller en formation, au bureau de l’arrondissement de La Baie pour qu’il puisse nous parler de la formation d’une catégorie d’emploi au sein de la Ville de Saguenay.

M. Dany Lapointe a étudié dans le domaine de la construction :

        - DEP Mécanique Diesel

        - DEP Conduite véhicule lourd

        - Formation en andragogie (diffusion de formation)

        - ENAP Formation de personnel

        - Formation en lecture de plan

        - Formation en arpentage

        - Formation en méthode de déglaçage

Il travaille avec son père pour l’entreprise Construction Denis Lapointe dont il prend les rênes en changeant le nom de l’entreprise pour Transport DL. Par la suite, il travaille pour la ville a contrat par l’entremise de sa compagnie Transport DL. Vers 2009, il quitte la compagnie Transport DL pour rejoindre l’équipe de la Ville de Saguenay comme formateur par intérim. En 2011, il devient conseiller en formation à la ville de Saguenay.

Ayant plus de 500 travailleurs aux travaux publics, M. Dany Lapointe nous a expliqué la procédure du plan de formation qu’il a créé pour les cols bleus assignés aux travaux avec la machinerie roulante.

Le présent travail énumère et explique la façon de procédé du conseiller en formation Dany Lapointe pour former, mettre à niveau et évaluer les cols bleus travaillant avec de la machinerie roulante. De ces véhicules, la niveleuse sera utilisée plusieurs fois comme exemple de référence. Par contre, la façon de procédé pour la formation de la niveleuse est sensiblement la même que les 33 autres machineries roulantes.

Le terme machinerie roulante signifie un véhicule à moteur sur roues, une tondeuse avec un siège pour conducteur en est un exemple.

Description de l’entreprise

La Ville de Saguenay emploie, en plus des travailleurs aux travaux publics (policiers, pompiers, cols bleus et cols blancs), plus de 1500 personnes au sein de l’entreprise. Ayant un grand nombre d’employé, Saguenay comporte une palette variée de travailleurs éparpillés au travers du territoires vaste et varié des arrondissements qui forme la Ville de Saguenay.

Tels que décrit par M. Dany Lapointe et par le site internet de la Ville de Saguenay, la vision, la mission, les valeurs et sa qualité d’employeur de choix sont précises et suivis à travers l’entreprise.

La vision

La vision de Saguenay est d’être reconnu auprès de ses citoyens par rapport à un service d’excellence et de performance hors pair. La Ville de Saguenay souhaite être reconnu aussi pour l’engagement de ses travailleurs et la mobilisation de ceux-ci envers la Ville.

La mission

La mission de la Ville se base sur le développement durable, offrir des services de qualité et d’assurer un développement cohérent du territoire des arrondissements. Pour réussir à atteindre leurs objectifs, la Ville de Saguenay :

• Stimule ses employés vers un engagement profond envers la Ville grâce à l’exercice d’un leadership mobilisateur.
• Répond aux besoins des citoyens en offrant des services municipaux de qualité et de manière efficace.
• Prône un modèle de gestion responsable.
• Utilise à bon escient les compétences et l’expertise de ses employés dans des contextes variés et pertinents.
• Met en valeur ses spécificités : créatrice de richesse et intégrateur de projets de développement, qualité de milieu de vie, ville portuaire et aéroportuaire, ville éducative, ville de plein air, ville culturelle.

Les valeurs

Les valeurs de la Ville de Saguenay sont variées, par contre, six principales valeurs se démarquent des autres :

• L’intégrité

Tout employé doit valoriser l’honnêteté, la rigueur et la justice dans le cadre de son travail et lors de ses tâches professionnelles.

• La prudence dans la poursuite de l’intérêt public

Tout employé doit assumer ses responsabilités et travailler avec professionnalisme de façon à protéger la sécurité d’autrui et la sienne par la même occasion dans le plus grand intérêt de la municipalité.

• Le respect envers les autres employés, les élus de la municipalité et les citoyens.

Tout employé doit favoriser le respect dans ses interactions envers les personnes avec qui il a contact dans le cadre de son travail. Par contre, il a droit aussi à ce même respect en retour.

• La loyauté envers la municipalité

Tout employé travail dans le cadre de l’intérêt de la municipalité dans le respect des lois et règlements.

• La recherche de l’équité

Tout employé doit traiter toutes les personnes avec qui il a contact de façon juste et équitable dans le respect des lois et règlements.

• L’honneur rattaché aux fonctions d’employé de la municipalité

Tout employé doit sauvegarder l’honneur rattaché à ses fonctions en appliquant les valeurs ci-dessus et en y restant fidèle.

Philosophie de gestion du PDG

La philosophie de gestion est sous-entendue sur le site de la Ville de Saguenay et par rapport à M. Dany Lapointe. Ce que nous avons pu en comprendre est que l’entreprise est centrée sur les services de qualité prodigués aux citoyens, mais à l’interne, la philosophie est l’encadrement des employés et leur bien-être dans leur milieu de travail.

Bien entendu, il nous a été dit plusieurs fois que le but de l’entreprise est de prodigué des services de qualités pour les citoyens en priorité. Cette priorité met de l’avant plus de 140 000 citoyens recevant les services de la Ville de Saguenay qui sont pris en compte dans leurs commentaires et opinions.

L’égalité à l’emploi

La Ville est dotée d’un programme d’accès à l’emploi pour permettre à tous les groupes de pouvoir se greffer à la Ville de Saguenay en tant qu’employé.

Les groupes les plus touchés par le programme sont :

...