Fiches de Révision
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La promesse de l’aube, Romain Gary
La promesse de l’aube, Romain Gary Colette, dans son roman Sido, s’inspire de son enfance et notamment du personnage de sa mère pour produire un récit à la fois nostalgique et plein de célébration. Romain Gary, dans son roman d’inspiration autobiographique, La promesse de l’aube, paru en 1960, introduit lui-aussi,
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La prospection
Conseil, Relation, Annonceur Séquence 1 – la prospection INTRODUCTION 1. Les formes de la prospection et la vente Définition La prospection recouvre l’ensemble des démarches visant à conquérir des nouveaux clients (puis à les fidéliser). On utilise aussi le terme de conquête pour définir cette action commerciale et les clients
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La protection juridique des majeurs
La protection juridique des Majeurs 1. Les caractéristiques essentielles du nouveau dispositif de protection des majeurs Il existe 3 régimes de base de protection des majeurs : tutelle, curatelle et sauvegarde de justice. Les accompagnements des majeurs sont axés uniquement sur la gestion des protections sociales : * enfance et
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La protection sociale
DF4 : M05.1 Fiche synthèse diapo Protection sociale en France 1. L’organisation de la protection sociale en France 1946 – premier article « Il est institué une organisation de la sécurité sociale pour garantir les travailleurs et leurs familles contre les risques de toute nature susceptible de réduire ou de
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La puissance de conviction de l’image.
« L’utilisation de choses esthétiques est plus facile que celle de choses purement fonctionnelles ». C’est la conclusion à laquelle sont parvenues deux équipes de chercheurs japonais et israéliens. Logique ? Non seulement elles fonctionnent mieux mais il semble que l’image, l’apparence visuelle d’un objet ou d’un projet a un
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La qualité de service
ÉPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE (E5) FICHE D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES N°2 : ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme CCF CANDIDAT(E) NOM : TARCHOUN PRÉNOM(S) : CHAFIKA UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : GAN ASSURANCES CABINET GAVORY YVES ADRESSE : 2 RUE LEFEBVRE 83500 LA SEYNE
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La raison
La raison désigne une faculté intellectuelle que l'on réserve traditionnellement à l'Homme. C'est la faculté de raisonner, de produire des raisonnement/ des preuves nous permettant ainsi de faire des "déductions". Pour Descartes, ce qui fait la différence entre les individus, ce n'est pas leur aptitudes intellectuelle, mais la façon de
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La réforme du Code du Travail
La réforme du code du travail L'initiative du projet de loi vient du gouvernement (pouvoir exécutif), alors que dans le cas d'une proposition elle émane du Parlement (pouvoir législatif). Le projet de la loi travail émane du gouvernement. Chaque ministère fonctionne via un cabinet composé de personnes ayant fait des
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La réglementation de l'offre touristique
Module 1 La réglementation de l’offre touristique Séquence 1 : Le code du tourisme Le Code du tourisme a été élaboré entre 2000 et 2006. Il rassemble l’ensemble des règles de droit applicables au secteur du tourisme. Activité 1 : La naissance du Code du tourisme La naissance du Code
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La règles des trois unités - La règle d'action dans l'école des femmes
La règle classique de l’unité d’action consiste à concentrer une seule action que le personnage principal devra faire évoluer tout au long de l’œuvre. En effet, Arnolphe, le personnage principal, est présent dans la grande majorité des scènes de la pièce. Ainsi, dès l’acte 1, on apprend qu’Agnès a été
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La relation client et la négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚫ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Conquête d’un nouveau client Grand Compte Nom : MARTIN Prénom : Camille
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La relation commerciale
Démarche commerciale CHAP : LA RELATION COMMERCIALE La relation commerciale est l’ensemble des échanges et contacts entre un client et une unité commerciale. Les 3 buts de la relation commerciale : -connaissance du client (relation de confiance, personnaliser la relation et personnaliser l’offre) -conquête client (identifier la demande potentielle et
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La relation entre le manager et l'AM
F1 : Communication Chapitre 1 : La relation manager / AM 1. Le manager. 1. La notion de management. Le management apparaît au 19ème siècle : Toyotisme, fordisme. C’est une notion qui vient de la révolution industrielle. Ford : mise en place du travail à la chaîne pour travailler plus
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La relativité
Fiche : La relativité des contrats 1. Connaissance de base Citation 1 : Doyen carbonier disait que l’effet relatif des conventions est « le fidèle lieutenant » de la FO des contrats. Citation 2 : « les actes conclus par les uns ne peuvent ni nuire ni profiter à d’autres
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La renaissance artistique
La Renaissance artistique/cours 1. L’art, un outil au service du pouvoir politique 1. Les arts comme instrument du pouvoir Les empereurs, les rois et les princes mobilisent les artistes afin de valoriser et renforcer leur autorité à travers la construction de la figure du prince moderne qui renouvelle l’exercice du
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