Les parties prenantes et contre-pouvoirs.

Chapitre 5 : Les parties prenantes et contre-pouvoirs.

Introduction :

Acteurs : Clients, collaborateurs, collectivités, actionnaires

Les attentent du/des :

Collaborateurs : un travail et de la rémunération, une bonne ambiance de travail, et un cadre stimulant.

Les collectivités : L’entreprise soit citoyenne et responsable.

Les actionnaires : crée de la valeur par la croissance, par de la valeur financière. Les actionnaires sont bien servis. Il pilote les intérêts des augmentations de salaire et des conditions de travail son mal servis.

Les clients : Qualités, prix

Si on ne connaît pas la partie prenante, nous allons tout faire en notre pouvoir pour obtenir une satisfaction ( ex : salarié heureux → plus productif)

I L'influence des parties prenantes sur l'entreprise

A) les parties prenantes de l'entreprise.

Les parties prenantes sont un groupe d’individu en relation avec l’entreprise qui peuvent affecter ou être affecter par ses décisions.

Partie prenante interne : est à l'intérieur de l'entreprise (salariés, actionnaires)

Partie prenante externe : est à l'extérieur de l'entreprise (associations, clients, fournisseurs, Etat,banque)

Partie prenante primaire : Clients, fournisseurs, salariés.

Partie prenante secondaire : associations, concurrents.

B) Les intérêts contradictoires des parties prenantes.

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« Coalition d’individus » selon Richard Cyert et James March  → groupe qui se réunit lorsqu’ils ont des intérêts communs, mais ils peuvent avoir des intérêts différents groupe → conflit.

Chaque groupe a des intérêts différents.

Le dirigeant est la pour apaiser et trancher entre les parties prenantes.

Intérêt : Externe → augmentation des dividendes et avoir du bénéfice.

Interne → Augmentation des salaires, amélioration du planning.

C ) Les parties prenantes sources de contres pouvoirs.

Parties prenantes externes :

– concurrence

– Fournisseurs

– Clients

Le fournisseur → qui impose ses conditions.

Les clients → négocie les prix pour avoir moins chère

La concurrence → est privilégié sur la livraison, car ils vendent en plus grosse quantité

Contre-pouvoir : C’est la capacité d’un individu d’influencer les décisions d’un dirigeant d’entreprise dans un sens favorable a son intérêt.

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