Fiche de cours etude de cas entreprise desouza

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Table des matières[pic 3]

Eude de cas DESOUZA        2

Objectifs        2

Durée        2

Livrables        2

Moyen mis à votre disposition        2

Groupes de projet        2

Contexte        2

Format du rapport (recommandé)        3

Page 1 : page de garde        3

Page 2 : Sommaire        3

Page 3 : Management Visuel pour accompagner la démarche de résolution de problème        3

Page 3-5 : Analyse des données        3

Page 5-6 : Problèmes ciblés        3

Page 7 : Présenter le point qualité avec les différentes données        3

Page 8 : Conclusions        3

Critères d’évaluation        3

Fiches défauts        4

Eude de cas DESOUZA        

Objectifs :

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• Identifier les problèmes en utilisation des outils de résolution de problèmes
• Définir des axes d’amélioration.

Durée :

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• 8h

Livrables :

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• Rapport individuel à déposer sur la plateforme Ecampus en nommant votre document
• NOM _DESOUZA_EtudeCas_ANNEE.pdf

Moyen mis à votre disposition :

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• Point Qualité : Kit Management Visuel ligne de production ( Magnette + modèle informatique)
• Tableau résolution de problème.
• Ordinateur.

Groupes de projet :

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• Individuel ou en demi-groupe selon les étapes du TP

Contexte :

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L’entreprise DE SOUZA qui fabrique des valises en carton est confrontée à un problème important de défauts sur le produit « valise de luxe ». Le technicien qualité a mis en place un plan d’échantillonnage sur la ligne de production consistant à prélever cinquante valises par lot réalisé. Chacun des individus de ces échantillons sont examinés et une fiche de défauts est réalisée. 60 fiches vous sont proposées pour analyse. Elles concernent 60 lots réalisés entre le 3 et le 8 octobre. Chaque lot est repéré par un numéro qui contient une lettre correspondant à la référence du produit (10 références existent nommées de A à J) et un groupe de 3 chiffres correspondant au numéro du lot dans l’année. Vous trouverez également sur la fiche le nom de l’opérateur (six interviennent sur cette production) qui a eu le lot en charge, ainsi que la matière utilisée comme base à la fabrication du lot (trois matières différentes sont utilisées numérotées 1, 2 ou 3).

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