Etude qualitative

L’étude qualitative

C’est l’étude des motivations et des freins profonds des individus, le principe c’est de lire dans l’esprit des gens. L’idée c’est de décrypter au-delà des apparences ce que les gens pensent de la situation. L’important dans l’étude qualitative c’est de la préparer (quel est le besoin d’information ?).

L’étude qualitative peut coûter entre 5000€ et 200 000€.

Nous pouvons faire appel à un institut d’étude spécialisé ou généralisé pour faire notre étude qualitative.

Appel d’offre : L'objectif d'un appel d'offres est de consulter un ensemble de fournisseurs présélectionnés afin qu'ils transmettent une proposition commerciale et technique pour répondre au besoin exprimé par l'entreprise ou l'administration publique.

1. Les points communs

• Le professionnel de la psychologie : va rédiger le guide d’entretien et le rapport d’enquête
• Le chargé d’enquête (enquêteur, animateur, chargé d’étude) 
• Les entretiens son enregistrés (vidéo et audio) pour que le pro de la psychologie les voit
• Leur faire signer droit d’image, droit d’auteur, RGPD
• Le matériel (salle neutre, sans fenêtre et sans distraction)
• Pour les entretiens de groupe, vitre sans teint
• Le guide d’entretien (document dans lequel il y a toutes les consignes que devra respecter le chargé d’enquête)
• C’est une discussion entre humain

1. Les étapes

• Le besoin
• L’identification des cobayes
• La mise en place de l’étude (choix crucial)
• Le rapport d’enquête

1. Entretiens individuels

C’est un face à face qui peut durer entre 30 minutes et 3 heures.

3 types d’entretiens individuels :

• Directif (on ne sort pas du cadre)
• Semi directif (on peut sortir du cadre)
• Non directif (il n’y a pas de cadre)

1. Les entretiens collectifs (focus group)

Il dure entre 1 heure et 4 heures. 3 groupes avec 3 cibles différentes.

C’est important de préparer les entretiens en les ayants au téléphone au préalable de l’entretien pour voir leurs personnalités.

Il y a 4 groupes d’entretiens :

• Conflictuel (les opinions s’opposent)
• Sensibilité (soumettre les cobayes à des stimuli)
• Créativité (brainstorming)
• On line (Visio, avatar, forum)

1. Observation in situ

Observer le cobaye dans son milieu naturel. Le principe est de voir comme un individu réagi sans qu’elle le sache.

1. Techniques projectives

• Hypnose
• Portrait chinois (le test d’association)
• Le test d’expression
• Le test de projection (test des tâches d’encres)
• Le test de frustration
• Pupillomètre

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