Etude qualitative cas headpilote

ETUDE QUALITATIVE

Étant donné qu’il s’agit d’un produit nouveau et innovant, il est indispensable que les cibles testent le produit. En effet, les cibles marketing doivent comprendre et approuver le produit puisqu’elles participeront au développement de celui-ci en le conseillant aux cibles commerciales, qui testeront elles aussi le produit.

Nous avons identifié au total 4 cibles pour l’étude qualitative : 3 d’entre elles participeront à des focus group, et 1 procédera à des entretiens en face to face.

Les chefs de services des hôpitaux et cliniques

Il s’agira d’un focus group de 2H et plus particulièrement d’un groupe d’experts. En effet, en créant la discussion avec des experts médicaux autour du produit, nous pourrons déceler les avantages, les inconvénients et mesurer l’utilité de proposer le Head Pilot Online dans les instituts médicaux. Puisqu’il s’agit d’une cible correspondant au segment des professionnels de la santé, nous rémunérons les participants à hauteur de 150€ de l’heure.

Nous achèterons une base de données sur easy fichier puis nous enverrons un mail aux prospects. Nous sélectionnerons 12 participants afin d’anticiper les annulations de dernière minute et avoir au minimum 8 participants. Nous contacterons les participants par téléphone la veille de l’entretien pour confirmer le rendez-vous.

Le groupe d’experts s’organisera de la façon suivante : explication de la démarche par un responsable de l’entreprise, test individuel du produit, débat collectif sur le produit mené par un animateur.

Les médecins généralistes et médecins spécialisés

Nous organiserons également un focus group pour les médecins, soit un groupe d’experts d’une durée de 2H. De la même manière que les chefs de services, les participants seront rémunérés à hauteur de 150€ de l’heure. Il ne sera pas nécessaire d’acheter une base de données cette fois ci, car les adresses mail des médecins sont facilement accessibles via internet.

Nous les contacterons directement par mail et non pas avec le standard sur lequel on tombe généralement en appelant par téléphone. Nous sélectionnerons 12 enquêtés pour en avoir au minimum 8 le jour de l’entretien et nous rappellerons la veille par téléphone pour confirmer le rendez-vous.

Le groupe s’organisera de la même manière que le précédent : explication de la démarche par un responsable de l’entreprise, test individuel du produit, débat collectif sur le produit mené par un animateur.

Les ingénieurs

Les ingénieurs pourront apporter un regard plus technique sur le produit et éventuellement proposer des améliorations. Il s’agira d’un mini groupe d’experts en triade, ce qui permettra de créer une bonne dynamique de groupe et un recueil rapide de l’information. En groupe restreint, les ingénieurs pourront mieux interagir et passer plus de temps à tester le produit. Ils seront rémunérés à hauteur de 80€ de l’heure, puisqu’il s’agit de professionnels (mais pas du secteur de la santé).

Ils seront contactés par mail et rappelés la veille

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