Cours de Marketing 1ère année BTS tourisme

Chapitre II

Les different Marchés

Définition économique:

Lieu de rencontre entre une offre (qui sont les concurrent | produit et services ) et une demande (qui, quand, pourquoi) —> formation d’un prix.

Offre : Produit commercialisé + concurrence.

Clientèle / actuel et potentiel

—> Analyse PESTEL sont les influences de l’environnement du marché politique, économique sociologique, technologique, écologique et légales.

Le marché du produit ( pour l’offre) c’est quel produit, où et quand...

Le marché de l’entreprise c’est les secteurs activité auxquels son offre d’adresse.

Approche qualitative du marché cnaofac

Les classes de marchés :

Marché de créneau : secteur du marché spécialisé sur un produit ou service, dans un marché généralisé ou global.

Marché de niche : segment du marché répondant à une demande spécifique, secteur vacant avec peu de concurrence

Marché en amont : situé avant l’activité de production de l’entreprise = offre et services des fournisseurs.

Marché en aval : après l’activité de production = distributeur et revendeur

Marché Ouvert et fermer :

• Ouvert : facile d’entré - peu de contrainte / concurrence

• Fermer : inverse - concurrence puissante. Règlementation stricte, investissement important en communication et technologie présent.

Marché Atomisé et Concentré :

• Atomisé : beaucoup d’offre et d’entreprise sur un même produit.

• Concentré : Petit nombre d’acteur.

Approche quantitative du marché

Marché actuel : ensembles des personnes qui achètent les produit des entreprises présente sur le marché.

Marché potentiel : constitué par les personnes qui consomment des produits concurrent ou qui ne consomme pas à un instant T mais peu être intéressé = Consommateur relatif

Non consommateurs absolus : Personne qui n’achète pas un produit donnée pour des raisons physiques, culturelles (religieuse) et qui probablement ne consommeront jamais

Réduction de non consolateur relatif par des actions mercatiques :

• Amélioration du produit,

• Adaptation du produit

• Mode de distribution plus accessible

• Communication : clarification du positionnement.

• Pour

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