Com Interculturelle - une introduction

TRAVAIL NOTÉ

Exercice pratique 1 (20%)

Feuille d’identité

Nom        PEERS                Prénom        Fabrice        

Numéro d’étudiant           21290491                  Trimestre        hiver 2021        

Adresse        387 rue Lulli apt1        

Laval                Code postal        H7N 1B5        

Téléphone        Domicile                             Travail                     

        Cellulaire        514 806-6438        

Courriel        fabrice_peers@hotmail.com        

Nom du professeur ou son délégué   Anne-Marie Gagné – Jean Leclerc        

Réservé à l’usage du professeur ou son délégué

Date de réception                             Date de retour                     

Note                     

Date d’envoi                     [pic 2]

Exercice noté

Exploration culturelle

J’aimerai pour ce travail faire le constat de la différence de culture que j’ai observé lors de mon arrivée dans le monde du travail au Québec concernant deux points, le « geste de salutation » et « la hiérarchie ».

Le geste de salutation

Mise en situation

Lors de mon premier jour de travail, je fus présenté par mon supérieur à toute l’équipe, mais aussi aux différents départements de ma nouvelle société. C’était très convivial, tout le monde m’accueillait avec un bonjour et un mot de bienvenue. Les jours suivant je  faisais comme j’ai toujours fait chez moi, c’est-à-dire, de faire le tour du  plateau pour dire « bonjour » aux personnes que j’allais croiser pendant la journée. En effet, il est coutume en Belgique de saluer par un geste ou d’une poignée de main nos collègues lors de notre arrivée au travail. Au fils des jours, j’ai pu constater que j’étais le seul à faire cela. Au début, je fus offusqué que personne ne dise bonjour en arrivant. Un collègue pouvait entrer dans mon bureau, sans dire bonjour et me parler comme si nous nous étions déjà salué plus tôt.

Je me disais, si on me dit pas bonjour, je ne dirai pas bonjour non plus, je prenais cela pour de l’impolitesse.

Ce premier contact était déterminant pour moi, ce bonjour en arrivant, cette formule me permettait de réduire le stress lié à l’appréhension de l’inconnu. Et ne pas perdre ce repère.

Ce simple bonjour était pour moi l’entrée en relation d’une communication, puis ce manque de repère avait  débouché sur un malentendu. C’était un code utile à ma communication sociale.

Après observation, je pu constater qu’en fait c’était, je pense pas dans la culture de la société. Pourtant je venais de deux sociétés de taille équivalence ou était-ce qu’une simple coïncidence.

Le bonjour, la poignée de main était un code visible d’appartenance à ma culture, n’était pas ici une référence culturelle. J’avais du coup posé un jugement moral vis-à-vis de cette autre culture, en croyant à de l’impolitesse. J’ai dû m’adapter à cette situation en prenant conscience de mon propre cadre de référence.

N’oublions pas que la décentration est un processus qui permet de prendre conscience et de se mettre à distance de ses référents culturels afin de relativiser ses points de vue et ses jugements. Il me fallait prendre connaissance de ces nouvelles règles en entreprise.

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