Performance commeciale de H&M

Synthèse :

Introduction :

Entreprise de H&M est une marque de vêtements prêt à porter pour femme, homme et enfant. H&M est présente dans 61 pays et emploie 148 000 personnes et possède 4 000 magasins. En peut ces demande comment h&m fait-elle evalue sa performance commerciale , on va le voir dans un premiere temps en expliquent le chiffre d’affaire dans un deuxieme temps en voir comment se present son programme de fidelite et en derniere sa part de marché.

I-Chiffre d’affaire

Le chiffre d’affaire est la somme des ventes de biens ou de services d'une entreprise sur un exercice comptable.

H&M possédé un capitale de 1,2 milliards d’euros en 2015 en France.

II- La fidélisation du client

Un programme de fidélité client est, comme son nom l’indique, un dispositif marketing visant à fidéliser les consommateurs d’un produit / service ou les clients d’une enseigne.

C’est son programme de fidélité et il s’appelle H&M Club. La plupart des entreprises souhaitent fidéliser leurs clients parce que fidélisé un client coûte moins cher que d'en trouver des nouveaux. H&M sait fidélisé ses clients car elle propose des arrivages quotidiens. C'est le fait d'avoir tout le temps des nouveaux produits et de nouvelles mises en avant dans le magasin qui donne ce sentiment de nouveautés permanentes. H&M a effectué, en dix-huit mois, une percée remarquée sur le marché français l'enseigne suédoise veut offrir une mode de qualité à petits prix afin d'inciter la clientèle à des visites fréquentes dans un esprit “bonne affaire du jour”. Leurs arrivages quotidiens donnent ce sentiment de nouveautés permanentes.

III- Part de marché

La part de marché d'un produit, d'un service, ou d'une entreprise est la comparaison entre le chiffre d'affaires (ou alternativement le nombre d'unités vendues, le nombre de clients, etc.) par rapport au même critère pour l'ensemble des entreprises présentes sur un marché donné. Selon le journal « Le Monde », « Le groupe d'habillement suédois Hennes & Mauritz (H&M) a réalisé au troisième trimestre de son exercice décalé (juin à août) un bénéfice quasi stable, toutefois rogné par l'appréciation de la monnaie suédoise. S'il a augmenté de 1 %, à 3,622 milliards de couronnes (427 millions d'euros).

...