Travail 1, Culture Organisationnelle profil humaniste

Communication organisationnelle

Travail 1

Passeport culturel: approche humaniste

Organisation

L'organisation est à la base un système qui inclut deux personnes ou plus, qui travaillent dans un but commun. Selon Chester Barnard, un pionnier des études sur la pratique de gestion, ce système doit être fondé sur la communication et la coopération entre les membres. Il valorise la puissance des relations humaines dans l'organisation et insiste sur la coordination, les activités communes et la personne en son sein. Il croit également que cette nécessité de coopérer est un effet direct des limites biologiques propres à l'individu. (P.15)

Par conséquent, la vision humaniste de l’organisation en est une où le bien d'une entreprise ou d'une organisation débute avec le bien-être des membres dans leur milieu de travail. À l’intérieur du concept de cette approche se cache un désir de rejoindre et de satisfaire les besoins des membres par l’entremise de communication saine entre les employés et leurs supérieurs. Les liens créés au sein de l'organisation peuvent se montrer plus efficaces que le travail individuel sous pression où l'on insiste sur la performance dans un angle presque élitiste. Quand les gens partagent un but commun et sont réceptifs, ils sont naturellement plus tentés de s'entraider pour l'atteindre, et de ne pas se mettre de pression ni de bâtons dans les roues. L'homme est un animal social, en le laissant se créer des liens de manière naturelle, il devient plus motivé à la réalisation d'une tâche et peut même en tirer une satisfaction personnelle.

Culture

“La culture est un ensemble de normes et de comportements qui déterminent le comportement rationnel d'un individu.” (Bertrand, 1991, p. 22) Selon Hicks et Gullet, “le groupe a certaines caractéristiques; il se donne une certaine discipline, prend des décisions, a de l'influence sur les individus, possède des habiletés dans la résolution de problèmes.” (Bertrand, 1991, p. 22). Sans oublier qu’elle est sujette à différentes interprétations. Cet intérêt envers la culture chez les théoriciens de l’organisation a mené à l'élaboration du concept des relations humaines dans un contexte de travail, ce qui est en quelque sorte la base de l'approche humaniste.

En effet, selon l’approche humaniste, il ne faut pas seulement respecter les besoins des membres d’un groupe, mais bien respecter et tenter d’enrichir la culture de chaque membre de l’organisation, ce qui se révèle être plus difficile qu’une approche strictement rationnelle et hiérarchisée. Plusieurs facteurs sont à considérer dans la vision humaniste de la culture; la créativité, les différentes personnalités, le travail d’équipe et même les facteurs émotionnels. C’est néanmoins ce qui permet d’obtenir un milieu de travail où la culture peut grandir et s’épanouir, car « la culture du groupe aide la personne à s’orienter et à trouver son identité. » (Bertrand, 1991, p. 21).

Culture organisationnelle

Blake et Mouton ont inventé le terme “culture organisationnelle” dans “The managerial grid”. C’est une fusion de l’école classique et de celle des relations humaines, dans le but de créer une culture favorisant le travail. J.Barney a également écrit que « la culture organisationnelle se définit comme un ensemble complexe de valeurs, de croyances, de convictions et de symboles qui définissent comment une entreprise doit conduire ses affaires. » (Bertrand, 1991, p. 54) L’auteur du manuel explique également que la culture organisationnelle doit comprendre, interpréter et agir, toutes trois des fonctions importantes et il offre sa propre définition : La culture organisationnelle est un processus sociodynamique et un ensemble de connaissances (…) utilisées par des groupes afin de se doter de meilleurs moyens de survivance dans un monde caractérisé par des relations antagonistes entre les personnes et les groupes. » (Bertrand, 1991, p. 54) On note également qu’elle a parfois d’autres fonctions comme :  « freiner ou accélérer le changement, encourager la loyauté vis-à-vis de l’organisation, cimenter le groupe, mobiliser les troupes, faciliter le travail par des orientations claires, établir un consensus (…), etc. » (Bertrand, 1991, p. 56).

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