Culture organisationnelle

1. Organisation

Dans la vie courante, le terme organisation est utilisé pour désigner une entreprise ou une association et peut aussi faire référence à la manière dont celle-ci agence plusieurs éléments. Selon Wikipedia, le terme se définit <<comme un ensemble d'individus ou de groupes d'individus en interaction, ayant un but collectif, mais dont les préférences, les informations, les intérêts et les connaissances peuvent diverger.>>7 J’approuve cette définition. Elle est simple et condense la description, ce qui facilite la compréhension. Cependant, selon ma conception, je préfère une explication plus détaillée. Selon Yves Bertrand, le mot renvoie à un <<système situé dans un environnement comprenant : un sous-système culturel (des buts, fins, valeurs, croyances), un sous-système technocognitif (des connaissances, des techniques, des technologies et de l’expérience), un sous-système structural (une division formelle et informelle du travail), un sous-système psychosocial (des gens ayant des relations entre eux) ainsi qu’un sous-système de gestion (planification, contrôle et coordination)>>6. Cette spécification m’aide à éclaircir ce qu’est une organisation et amène précisions sur sa définition. En effet, une entité est le résultat d’une myriade de systèmes complexes, propres à celle-ci et représentatifs des gens qui la regroupent. Rattaché à cela, <<Argyris et Schon (1980) soutiennent qu’une organisation est une théorie de l’action, une entreprise cognitive conduite par des personnes, un produit cognitif composé d’images individuelles et de cartes publiques.>>5

2. Culture

Souvent accolé avec le terme organisation, celui de culture apparaît. Celui-ci est défini comme <<ce qui est commun à un groupe d'individus>> et <<ce qui les soudes>>. Il peut s’agir de la manière d'être, de penser, d'agir ou de communiquer. <<Schein écrit que l’essence de la culture est constituée des croyances et des prises de position de base partagées par les membres d’une organisation, qui <<agissent>> inconsciemment et qui définissent les prérequis d’une vision de l’organisation d’elle-même et de son environnement.>> 1 Comme le rapporte Yves Bertrand, <<la culture est un processus sociodynamique et un ensemble de connaissances (perceptions, jugements, intuitions, informations, stratégies, valeurs, etc), utilisé par des groupes afin de se doter de meilleurs moyens de survivance dans un monde caractérisé par des relations antagonistes entre les personnes et les groupes. Il s’agit de l’ensemble dynamique des connaissances, croyances et symboles d’une organisation, utilisés par les membres de cette organisation à des fins d’adaptation tant interne qu’externe.>>2 Je crois que cette citation définit et explique à merveille ce qu’est la culture au sein d’un groupe. Ma conception du terme s’en rapproche grandement. Je caractérise une culture comme un orchestre de symboles et de mythes ainsi que de croyances et de valeurs. C’est un assortiment de notions qui orientent la pensée et l’action dans une formation.

3. Culture organisationnelle

Finalement, comme le soutiennent Trice & Beyer (1984), la culture organisationnelle est le combiné de deux composantes : la substance et les moyens utilisés pour la communiquer. La combinaison assure le sens d’un groupe, mais aussi son fonctionnement en réponse au niveau symbolique. Il s’agit de la perception et l’interprétation des valeurs d’une organisation que se donnent ses membres afin d’être en mesure de comprendre, d’apprendre et d’agir. C’est ce qu’a un groupe ou ce qu’il est. Il s’agit des régularités observables dans le comportement des personnes, telles que le langage utilisé et les rituels; les normes des groupes de travail, les valeurs dominantes, la philosophie qui guide les politiques, les règles du jeu et le climat généré par l’organisation physique des liens de travail et par les interactions. En ce sens, ma conception de la culture organisationnelle est motivée par ma vision.

Pour faire transparaître cette vue aux yeux de tous, je crois que le nom de mon entreprise est l’outil à privilégier. Il est utilisé pour démontrer la croyance de l’entreprise, ses comportements et orienter les jugements ainsi que les perceptions que les gens auront d’elle. Il oriente la prise de position fondamentale et les attitudes. Il donne une perception et une interprétation des valeurs, croyances, idéologies et normes partagées par ma compagnie ce qui permet aux publics de comprendre, apprendre et d’agir avec elle. Il peut aussi encourager ce que je crois acceptable, imposer un point de vue et refléter mes désirs. Ainsi, comme le dit Abric (1987), le

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