Monoprix : elements de correction
Étude de cas : Monoprix : elements de correction. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar AngeliqueAlexis • 1 Février 2016 • Étude de cas • 495 Mots (2 Pages) • 1 313 Vues
monoprix : elements de correction
1. Dites en quoi la démarche de Monoprix est originale.
Un talent correspond en principe à un salarié porteur de compétences rares, hors-norme qui ne figurent pas sur les référentiels métiers (Maurice Thévenet, 2011).
Or le programme de développement des talents s’adresse à tous les salariés de Monoprix.
Reste à savoir si la direction considère que tous les salariés sont porteurs de talents où s’il s’agit d’une appellation destinée à flatter les egos et à susciter l’adhésion des salariés aux formations proposées.
2. Présentez les différentes modalités du processus de développement des compétences (principe, public visé, but, contenu) mis en place la direction de Monoprix.
Monoprix articule ses processus autours de parcours et de thèmes (les piliers) :
- Les parcours possibles sont au nombre de trois et concerne des publics différents :
Le principe | Les salariés concernés | But | |
« Le Campus » | Des salariés « tuteurs » transmettent leurs compétences aux autres salariés | Tous | Valoriser les salariés méritants en leur offrant une reconnaissance formelle (ils deviennent tuteurs) |
« La Prépa » | L’entreprise accompagne les salariés désireux de voir reconnaître leur savoir-faire et d’obtenir une qualification (diplôme) dans leurs démarches de VAE | Les salariés désireux d’obtenir un diplôme | Améliorer les qualifications des salariés voire leur rémunération (accès à de nouvelles grilles de salaires) |
« L’Atelier » | Il s’agit de faire évoluer les salariés repérés comme disposant d’un potentiel intéressant | 8 à 15 salariés par rayon à l’échelle nationale | Assurer via la promotion interne le renouvellement des équipes d’encadrement (gestion des carrières) |
- Les contenus sont déclinés en cinq thèmes (les piliers) :
- la stratégie du groupe : rencontre avec les équipes dirigeantes (explicitation des stratégies) ;
- l’innovation (stimulation de la créativité) ;
- le regard client (perception des attentes des clients) ;
- l’ouverture sur l’extérieur (échanges avec des professionnels extérieurs à Monoprix) ;
- le professionnalisme en (rencontre avec des professionnels experts dans leur domaine).
3. Montrez que cette démarche est en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.
La stratégie concurrentielle (stratégie de domaine) de Monoprix est une stratégie de différenciation par le haut. L’enseigne entend se démarquer de la concurrence, non pas sur les prix bas et les volumes (domination par les coûts), mais par un positionnement premium illustré par la fraîcheur des produits, l’aménagement soigné des magasins, la signalétique, etc. Dans cette optique, la proximité client est un levier essentiel. L’enseigne bénéficie déjà d’une proximité géographique grâce à l’implantation des magasins en centre-ville. La direction souhaite renforcer la proximité relationnelle par le service offert aux clients (satisfaction du client).
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