Devoir 2 management MUC premiere année

Devoir 2

Management des entreprises

Analyse de la situation de l'entreprise

Réponse 1

Styles de direction de Marie Louise sur les 5 dernières années :

D'aprés la typologie de Likert Marie Louise exerce un style de direction autoritaire:elle impose sa volonté.

D'aprés la typologie de Blake et Mouton Marie Louise exerce un style de direction 9/1:elle recherche de l'efficacité de la production sans tenir compte du facteur humain.

Styles de direction de Jean Charles depuis la création de Numériperf :

D'aprés la typologie de Likert Jean Charles exerce un style de direction consultatif:il demande à chacun son point de vue.

D'aprés la typologie de Blake et Mouton Jean Charles exerce un style de direction 5/5 :il veille au bien être de ses salariés et de sa production.

Réponse 2

Les domaines d'activité stratégique de Numériperf sont au nombre de ce sont les suivants :

-conception de logiciels pour une large cible:Tpe,ETI…

-Le SAV(service aprés vente),centre d'appel

-Formation de prise en main puis de perfectionnement

Réponse 3

Durant les 10 premiéres années de l'existence de l'entreprise les attentes des principales parties prenantes étaient prises en compte de maniére significative la situation était idéale et propice à la pérennité de l'entreprise et à leur épanouissement notamment grâce aux hausses de rémunérations réguliéres(+/- 1/3 des profits);au systéme d'horaires modulables afin de pouvoir concilier vie personnelle et  professionnelle;la mise en réserve d'1/3 des profits pour les actionnaires(autofinancement).

La clientèle était très satisfaite notamment par les formations ;

Tout ces facteurs favorisaient une bonne cohésion et prenaient en compte les attentes des parties prenantes qui s'en trouvaient très satisfaites.

Réponse 4

 Marie Louise,inquiéte pour la rentabilité de son entreprise a crée de maniére précipitée un département autonome de formation qui commercialise des sessions de formation informatique.Ce qui a modifié le fonctionnement de l'entreprise et a été le point de départ de la dégradation de celle-ci ,suite à cet événement Marie Louise a recruté Jérôme en tant que chef du département formation en ne sachant pas qu'il n'avait pas les qualités nécessaires au poste pourvu et en ne consultant personne.

Cette précipitation ,ce manque de prise d'information sur les compétence de Jérôme et le fait qu'elle n'ait consulté personne pour ce recrutement illustrant bien un comportement fondé sur la rationnalité limitée.

Identification du probléme de management et proposition de solutions

Réponse 5

Les principaux problémes de management induits par le processus de décision et la gouvernance sont les suivants :

-Echec du département « formation » mis en place par Marie Louise

-Lourdes contraintes de travail

-Burn out

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