Devoir Management Des Entreprise BTS MUC 1 CNED: cas IKEA

PRÉPARER L’ÉPREUVE DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES

DEVOIR 02 : LE CAS IKEA – HP

1 – L’organisation IKEA (5,5 points)

IKEA est une entreprise suédoise privée dont le capital est détenu par des fondations. Sa finalité est lucrative, ses objectifs, économiques (faire du profit). Son dirigeant était jusqu’en 1986, Invar Kamprad, le créateur, aujourd’hui ce sont ses trois fils. Son champ d’action est international car elle intervient dans 44 pays. Sa clientèle est composée essentiellement de particuliers. Il s’agit d’une grande entreprise car elle occupe 6 700 personnes en France (90 000 dans le monde). Elle a une production marchande. Son métier est la conception et la distribution de meubles dont elle détient 12,2 % de parts de marché. (3 pts) Ses ressources sont (1,5 pt) : — humaines : 6 700 salariés en France et 90 000 dans le monde ; — financières : CA de 1,5 milliard d’euro en France (2006) et 12 milliards de dollars dans le monde (2004) ; — matérielles : magasins, hangars, véhicules…. Sa finalité est celle d’une entreprise privée, c’est-à-dire qu’il s’agit de dégager le meilleur profit possible en vendant des biens pour satisfaire les besoins de sa clientèle (1 pt).

2 – Avantages concurrentiels d’IKEA (3 points)

Les avantages concurrentiels correspondent aux technologies, savoir-faire, que détient une organisation et qui lui permettent de se différencier de ses concurrents. Pour IKEA, on peut noter : — une politique de bas coût : stratégie de domination par les coûts (standardisation), minimisation du coût total afin d’être en position dominante et de pouvoir dicter les prix sur les marchés grâce à une quantité vendue importante. On peut y ajouter l’effet d’expérience (1 pt). — l’innovation (design revu chaque année), une stratégie de différenciation : proposer une offre différente des concurrents afin de créer une situation de monopole sur un créneau du marché (1 pt). — l’organisation : système très performant (logistique) (1 pt).

3 – Organisation HP (4,5 points)

Type : entreprise privée (0,5 pt) Finalité : organisation à but lucratif qui cherche à assurer sa pérennité (1 pt) Secteur d’activité : informatique (0,5 pt) Performances : numéro 1 mondial du PC portable, 100 milliards de dollars de CA (0,5 pt) Micro-environnement (2 pts) : — concurrents : Acer, Packard Bell et Gateway pour l’entrée de gamme, Fujitsu Siemens et Toshiba pour le milieu de gamme et Apple, Samsung, Asus et Sony pour le haut de gamme, — marché : forte croissance du marché (+ 40 % pour les ventes mondiales au deuxième trimestre 2007 par rapport à la même période en 2006).

4 – Avantages concurrentiels d’HP (4 points)

L’organisation maîtrise deux avantages concurrentiels ; pour les mettre en œuvre elle utilise différents moyens. 1er avantage concurrentiel : sa capacité d’innovation L’entreprise commercialise des produits innovants (écran de 20 pouces pivotants, tuner pour capter la TNT). Moyens mis en œuvre : — création d’équipes transverses (design, marketing et ventes), 300 designers-maison regroupés, — recrutement de designers provenant du design automobile,

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