Organiser la prospection et prospecter

CHAPITRE 1 : ORGANISER LA PROSPECTION ET PROSPECTER

1. Les clients actuels sont les bars et cafés, les revendeurs intermédiaires ou encore des clubs de vacances et associations. Il y a aussi quelques clients particuliers et les entreprises privées.

1. Le segment de clientèle de M.Jounny s’effondre avec le temps, il doit donc le renouveler pour pérenniser son entreprise.

1. M.Jounny souhaite cibler les entreprises, en particulier les espaces collectifs de celles-ci.

1. Il est dans son intérêt de prospecter une nouvelle clientèle car ses clients actuels tendent à disparaître. Plus de clients

1. Mr Jounny souhaite développer le segment des entreprises privées. Actuellement ce segment représente une petite partie de l’ensemble mais l’époque étant orientée sur la cohésion et le bien-être, il souhaite le développer.  Il faut proposer des espaces de détente ludiques, zone de repos et de décompression.

1. Motivation : amélioration du bien être au travail en vue d’améliorer la motivation des salariés. Les entreprises sont convaincues que des conditions de travail favorable permettent de limiter les RPS (Risques PsychoSociaux), stress et dépression.

Freins : Budget, espace insuffisant pour aménager une zone de détente avec baby-foot ou manque d’intérêt de la direction pour se type de projet.  

1. Les bars et cafés sont les premiers avec les salles de jeux. Ces deux catégories de clients représentent 80% du chiffre d’affaires. Les autres clients sont moins importants, ils représentent 20 % du chiffre d’affaires. Les entreprises représentent une part très faible de chiffre d’affaires, mais ce segment est intéressant car la tendance actuelle est à la cohésion de groupe et de bien-être au travail. Les chefs d’entreprises peuvent être séduits par notre produit ludique et fédérateur pour leurs équipes.

8) radio, e-mailing, réseaux sociaux, intranet de l’entreprise, par courrier physique, presse

12)

Nombre de courriers de prospection envoyés : 750.
Nombre de demandes d’infos : 275.
Nombre de commandes : 22.
Nombre Total de réponses : 297.
Taux d’efficacité : 297/750=0.396=39.6%
Nombre de prospects à relancer : 453.
Nombre de commandes après relance : 19.
Nombre total de commandes : 41.
Taux de réussite de la prospection : 41/750= 0.054=5.4%

Nombre de prospects rencontrés sur le salon : 360.
Nombre de commandes effectuées sur le salon : 32.
Taux d’efficacité : 8.88%.
Nombre de prospects relancés après le salon : 328.
Nombre de commandes après relance : 52.
Nombre total de commandes : 84.
Taux de réussite de la prospection au salon Préventia : 23.33%.

13)

30750-1243=29507

63000-6400=56600

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