Organiser la prospection et prospecter

CHAPITRE 1 :  ORGANISER LA PROSPECTION ET PROSPECTER

1. Qui sont les clients actuels de l’entreprise

Bar, café ou certains professionnels (salle de jeux, hôtel, restaurant…)

1. A quelle problématique Mr. Jounny est-il confronté ?

Le marché de notre core business s’effondre Mr. jounny doit donc développer d’autre de clientèles. Le core business est le cœur de la clientèle.

1. Quels prospects Mr. Jounny souhaite-t-il cibler ?

Entreprise privée, car le babyfoot répond à un besoin de cohésion, de bien-être et d’efficacités au travail.

1. Quel est l’intérêt pour la société Jounny de prospecter une nouvelle clientèle ?

Ce nouveau segment est porteur, car il va permettre de développer la clientèle augmenté le chiffre d’affaires et accroitre ces parts de marché, et développer son portefeuille client.

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COURS

Def de prospection (démarchage analytique) page 13

La prospection client est une action menée par une entreprise qui consiste à identifier de nouveaux clients potentiels (aussi appelés prospects) afin d'assurer le développement de son chiffre d'affaires.

Identifier les prospects (voir page 13)

CRM : Custumer Relation Management c’est un logiciel qui permet de gérer une base de données client.

Le plan de prospection

L’élaboration du plan de prospection consiste à préciser les caractéristiques de la campagne de prospection. La méthode QQOQCCP peut être utilisée.

Le processus de prospection (page 13)

La réalisation d’une campagne de prospection

Un publipostage : Le publipostage est une technique de marketing direct qui consiste à envoyer, par voie postale ou électronique, des informations ou un prospectus publicitaire afin de promouvoir un produit, un service, une marque, etc. Pour qu'il soit efficace, le publipostage nécessite de cibler les destinataires de l'envoi. (Voir la page 9 annexe 2)

1. Caractéristique : M. Jounny souhaite prospecter le segment des entreprises privées, actuellement ce segment représente une part très faible du chiffre d’affaires, mais contenu de la tendance actuelle il serait intéressant d’intensifier la prospection de ce segment.
   Les besoins : proposés aux salariés des espaces de détentes ludique.        
   Motivation : des entreprises est l’amélioration, du bien-être au travail pour améliorer la motivation des salariés mais également la cohésion de groupe.        
   Frein : espace insuffisant pour aménager des zones de détentes, manque d’intérêt de la direction pour ce type de projet.

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