Management Et Performance

1. Analysez le style de direction pratiqué par M. Le Naif.

Type participatif : laisser une grande autonomie aux salariés. (0,5 point)

Mais : oublie qu’il appartient au dirigeant de prendre certaines décisions et de les faire appliquer. (0,5 point)

M. Le Naif se veut très démocratique, mais il aboutit à nier l’importance de la hiérarchie et de la coordination du travail. (0,5 point)

Réduit effectivement les risques de conflits entre la direction et les salariés. (0,25 point)

Mais source de conflits entre les équipes ou les services (0,25 point)

Peut s’avérer dangereux pour la cohésion du groupe et l’efficacité de l’entreprise. (1,25 point)

QUESTION 1 SUR 3,25 POINTS

2. Montrez que certains dysfonctionnements constatés dans l’entreprise peuvent être corrélés à ce style de direction.

Conflit entre le responsable des achats, le responsable export, et le responsable technique chargé de la fabrication des nouveaux produits :

Il appartient normalement à la direction de préciser le rôle et les frontières de la responsabilité de chaque acteur. (0,75 point)

Or, chez Synergies, ce sont les chefs d’équipes qui définissent les frontières de leur compétence. Des empiètements sont dès lors inévitables. (0,5 point)

Stress des cadres intermédiaires :

Les managers de terrain ont la liberté de s’organiser pour atteindre leurs propres objectifs. (0,75 point)

L’entreprise étant désorganisée et sans réelle hiérarchie, les cadres intermédiaires éprouve des craintes quant aux résultats de leurs misions, d’où un excès de stress. (0,5 point)

Multiplication des conflits au sein des équipes de travail autonomes :

Toute organisation humaine nécessite une coordination de l’activité (les éléments référents : consignes, règles de travail, personnes investies d’un minimum d’autorité…) permettant d’orienter l’action de chacun vers les objectifs collectifs. (0,75 point)

Or dans cette entreprise, il n’y a pas d’éléments référents. (0,5 point)

QUESTION 2 SUR 3,75 POINTS

3. Quelles propositions concrètes pourriez-vous formuler afin de résoudre les différents dysfonctionnements qui pénalisent l’efficacité de l’entreprise ?

Le chef d’entreprise doit prendre conscience que l’effacement excessif de la direction dans le management de l’entreprise est à l’origine des conflits. (1 point)

Il convient donc de

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