Concurrence et Partenaires

23.10.2018  ACRC 

Chapitre 5 : Concurrence et Partenaires

• Compétence :

• Identifier la position de l’UC vis-à-vis des concurrents

• Objectifs du chapitre :

• Etudier et caractériser la concurrence locale
• Identifier les méthodes, les outils et les sources d’informations pour connaître la concurrence locale
• Repérer les acteurs et les enjeux de l’environnement

I/ LES PARTENAIRES INSTITUTIONNELS

1. Environnement institutionnel au niveau local

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• Communes : Permis de construire, autorisation de travaux, plan d’occupation des sols, subventions, aides fiscales, infrastructures
• Préfectures : Périodes des soldes, autorisation d’ouverture exceptionnelle du magasin  ou d’évènements
• Conseil général & régional : Développement économique de la région, financement des lycées, formation continue, aménagent le territoire
• Commission Départementale d’Equipement Commercial (CDAC) : Autorise ou refuse la création des surfaces commerciales supérieures à 1 000 m².
• Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) : Aide à améliorer la compétitivité , soutien les créateurs d’entreprise, gère les formalités des entreprises, informe  entreprises et les conseille, s’occupe de la formation professionnelle

[pic 2]

• L’Etat : Lois : installation des grandes surfaces, réglementation du travail (35 heures, travail le dimanche, inspection du travail), réglementation des prix, de la concurrence…
• Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes : Vérification des règles de la concurrence : produit et service de qualité, respect des DLC, affichage correct des prix en magasin et en caisse, réglementation des soldes (produit présent en magasin durant un mois avant d’être soldé, étiquette qui indiquer le prix avant la mise en solde barré et le nouveau prix).
• L’AFNOR (Association française de normalisation) : Organisme français de la normalisation (normes NF, marque collective de certification). Elle apporte la preuve qu’un produit est conforme à des caractéristiques de sécurité et/ou de qualité définies dans le référentiel de certification correspondant.
• La CNIL(Commissions Nationale de l’informatique et de Liberté): Veille à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée. Il a un pouvoir de sanction.
• Les associations de défense des consommateurs : Protéger le consommateur et le soutiennent lors de litiges. Elles peuvent intervenir en justice et dans les commissions départementales

1. Des UC impliquées dans leur environnement

Des préoccupations sociétales :

• Relations avec des fournisseurs locaux
• Création d’alliances et de partenariats avec des entreprises locales
• Prise en compte du développement durable
• Lutte contre le gaspillage
• Soutiens du tissu associatif local
• Démarche RSE Responsabilité sociale et environnementale ( bien être des salariés (yoga boulot) et environnementale

Objectif -> Créer une proximité rationnelle et un positionnement particulier

II/ LA PRISE EN COMPTE DE LA CONCURRENCE

1. Le type de marché

• La concurrence : Dans un contexte marketing ou commercial et du point de vue d’une entreprise, la concurrence est l’ensemble des acteurs proposant des produits ou service répondant au même besoin que celui de l’entreprise.

• Monopole : L’entreprise est seule à vendre un produit ou service à une multitude d’acheteurs. Elle pourra de ce fait, pratiquer le prix qu’elle veut ; (PRICE MAKER= faiseur de prix, PRICE TAKER : Preneur de prix) et pratiquer des conditions commerciales particulières.  Ex : Sncf, Poste

• Oligopole : Un nombre restreint d’entreprises se partage le marché face à une multitude de clients (différenciation de prix). Cette situation favoriserait la constitution d’ententes mais celles-ci sont interdites. Le niveau de services va attirer le client et justifier les écarts de prix.  Ex : Secteur bancaire, assurances, téléphonie.

• Concurrences Pure et Parfaite : Les parts de marché sont partagées entre un nombre important de concurrents qui proposent le même produit. Les prix pratiqués sont assez proches car rien ne différencie une UC d’une autre. Ex : Boulangeries, Boucheries, Pharmacie.

B- L’identification des concurrents

• Concurrence Direct : Ensemble des entreprises proposant un produit ou service similaire à celui de l’entreprise prise en considération.

Ex : Pour une compagnie de taxis, la concurrence directe est celle constituée par les autres compagnies de taxi et la concurrence indirecte est constitué des autres solutions de transport et notamment les transports en commun. OU exemple avec Décathlon et Intersport.

• Concurrence Indirect : Ensemble des entreprises proposant un produit ou service différent mais répondant au même besoin que celui de l’entreprise. L’intensité de la concurrence peut être aussi forte entre concurrents directs et indirects.

Ex : Sur des liaisons intérieures, Air France est tout autant concurrencée par la SNCF que par les autres compagnies desservant la même destination.

→ Concurrence inter produits : concurrence de produits similaires

→ Concurrence inter segments : concurrence de produits substituables appartenant à des segments différents mais d’un même marché ;

→ Concurrence générique : concurrence de produits de nature très différente mais qui vont satisfaire les mêmes besoins

III/ LES CARACTÉRISTIQUES DES CONCURRENTS

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