De l'individu à l'acteur: comment un individu devient-il acteur dans une organisation?

THEME 1 : DE L’INDIVIDU A L’ACTEUR

Question de gestion : Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?

Chapitre 1 : Les fonctionnements individuels dans l’organisation

Introduction :

Chaque individu possède des caractéristiques propres qui influencent la façon dont-il se comporte au sein d’une organisation.

I- Les facteurs individuels du fonctionnement individuel

1) 1. la personnalité

La personnalité est composée d’un ensemble de caractéristiques propre à chaque individu. Elle se traduit par des façons habituelles et persistantes d’agir, de percevoir son environnement et sa propre personne.

Une partie des comportements peut s’expliquer par les traits de personnalité.

On peut distinguer des personnalités opposées :

-introvertie / extravertie

-autonome / soumise

-stable / instable

-logique / affective

1) 2. Les émotions

On distingue six émotions de base : la peur, la joie, la tristesse, la colère, la surprise et le dégoût.

L’émotion est une réaction rapide, temporaire, involontaire liée à un événement particulier. Elle peut se manifester par divers troubles physiologiques ou mentaux plus ou moins visibles (tremblements, rougeurs...).

L’intensité d’une émotion varie en fonction de la personnalité et du contexte dans lequel elle survient.

1) 3. La perception

La perception est un processus de sélection, d’organisation et d’interprétation des informations collectées par les sens (la vue, l’ouïe, l’odorat, le toucher, le goût). L’expérience de l’individu modifie son champ de perception).

Plusieurs étapes :

-la sensation ; les sens réagissent aux stimuli et collectent les informations du monde extérieur. (Ex : j’écoute les propos échangés sans grand intérêt dans une réunion.

-l’attention ; concentration mentale portée par l’individu. (Ex : un collègue prend la parole de façon agressive).

-la compréhension : l’information est classée et interprétée par le cerveau. (Ex : j’essaye de comprendre le point de vue de l’intervenant).

-la mémorisation ; l’information est conservée ou oubliée (ex : je vais vers le collègue pour essayer de comprendre son emportement).

1) 4. L’attitude

Les caractéristiques de l’attitude :

• L’attitude n’est pas directement observable car elle désigne une intention c’est une prédisposition à agir d’une façon ou d’une autre.

Ex : attitude défavorable

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