Comment l’entreprise intègre-t-elle la connaissance de son environnement dans sa prise de décision ?

CHAPITRE 4 - 

Comment l’entreprise intègre-t-elle la connaissance de son environnement dans sa prise de décision ?

I- L’entreprise et son environnement

• Montrez l’influence de l’environnement sur Starbucks

L’environnement représente l’ensemble des éléments externes susceptibles d’influencer son activité et son comportement. En interagissant avec lui, l’entreprise se trouve influencée par des événements qui induisent des décisions et provoquent une rétroaction sur son environnement. 

Comment l’entreprise Starbucks est influencée par son environnement ?

Tout d’abord, nous allons voir comment elle est influencée par le micro environnement puis nous parlerons ensuite du macro environnement.

Le micro environnement regroupe les acteurs avec lesquels l’entreprise est en direct interaction.

L’entreprise Starbucks à une communauté très active et nombreuse sur les réseaux sociaux qui soumet beaucoup d'idées à la marque. L’entreprise est alors obligée d’en prendre compte pour s’adapter à la clientèle pour augmenter le chiffre d’affaires.

Elle est donc influencée par le micro environnement.

Le macro environnement lui, correspond a l’ensemble des facteurs qui influence la prise décision de l’entreprise mais sur lesquels elle n’a pas d’influence.

Aujourd'hui, les modes de consommation se portent vers des achats de café responsable de l’environnement. Starbucks a alors décidé de s'engager économiquement et est maintenant certifiée “commerce équitable”.

L’entreprise est donc influencée par le macro environnement aussi.

Pour conclure, nous pouvons dire que Starbucks est influencé par le micro et macro environnement car pour pouvoir se développer, l’entreprise doit s’adapter aux évolutions de l’environnement. 

• Classez les éléments du document 3 selon qu’ils relèvent de l’environnement interne à l'entreprise, du micro environnement ou du macro environnement de Starbucks

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